Preguntas frecuentes

Puedes pagar tus facturas de manera conveniente y sin cargo a través del servicio de pago de facturas de la banca en línea. Cuando hayas iniciado sesión, haz clic en "Pagar facturas" y luego selecciona "Pago de facturas". 

Desplázate hasta la parte superior de esta página, haz clic en el botón azul "INICIAR SESIÓN" para expandirlo y haz clic en "Nuevo usuario" para registrarte.

En el menú Inicio de la banca en línea, haz clic en Transacciones, Estados de cuenta electrónicos y selecciona Documentos tributarios. También puedes obtener información actualizada sobre el programa de impuestos en nuestra página dedicada al formulario de impuestos. 

Una vez que hayas iniciado sesión en la Banca en línea, selecciona Pagar facturas y luego Pago de facturas. En la página de aterrizaje, verás los beneficiarios que ya configuraste. Simplemente selecciona a quién le pagarás e ingresa los detalles del pago. 

Es fácil mover dinero entre cuentas en la banca en línea. Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en Realizar una transferencia y selecciona qué cuenta envía los fondos y cuál los recibe.

Una vez que hayas iniciado sesión en la Banca en línea, ve al menú principal y haz clic en Pagar facturas. Selecciona Pago de facturas. Una vez que estés en Pago de facturas, haz clic en Actividad para ver tus pagos pendientes y procesados. Si hay un pago pendiente, puedes hacer clic en él para cancelarlo o editarlo. 

Una vez que hayas iniciado sesión en la Banca en línea, ve al menú principal y haz clic en Pagar facturas, selecciona Pago de facturas, selecciona agregar una empresa o persona y continúa con los parámetros de pago deseados. 

Para configurar una transferencia a una institución financiera externa, inicia sesión en la Banca en línea y Administrar cuenta externa en Servicios. A partir de ahí, ingresa la información requerida de tu cuenta externa. Para autorizar la conexión, Premier America iniciará dos microdepósitos para verificar que la información de la cuenta sea correcta. Este proceso puede tardar entre 2 y 5 días hábiles. Una vez que se realicen esos depósitos, volverás a iniciar sesión en la Banca en línea para verificar los montos de los depósitos. Después de eso, podrás configurar transferencias hacia y desde esa cuenta externa desde dentro de la Banca en línea. 

Para hacer una transferencia a otro miembro de Premier America Credit Union, haz clic en Menú, luego en Mover dinero y luego en Miembro a miembro. Allí, seleccionarás la opción para vincular tu cuenta (para tener la opción de transferencias continuas) o Única (para transferencias únicas). 

Zelle^® es una forma rápida, segura y fácil de enviar dinero a amigos, familiares y otras personas de confianza. Ya sea que estés pagando el alquiler, regalando dinero o dividiendo el costo de una factura, Zelle^® te cubre. Inicia sesión para registrarte en la banca en línea y selecciona Mover dinero en el menú principal. A continuación, selecciona Enviar dinero con Zelle^®. Deberá registrar su número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico de EE. UU. Entonces estarás listo para comenzar a enviar y recibir dinero con Zelle^®.

Es rápido, fácil y seguro hacer un depósito móvil. Simplemente inicia sesión en la aplicación móvil y haz clic en Depositar cheque en el menú en la parte inferior de la pantalla. Luego, sigue las instrucciones en pantalla para realizar tu depósito móvil desde la comodidad de tu hogar u oficina. 

En el menú de navegación principal, haz clic en Transacciones y, a continuación, en Estados de cuenta electrónicos. A partir de ahí, podrás optar por recibir tus estados de cuenta a través de la banca en línea o la aplicación móvil.

Inicia sesión en la Banca en línea y selecciona Mover dinero en el menú principal. A continuación, sólo tienes que hacer clic en Hacer una transferencia y seleccionar las cuentas de envío y recepción. 

Es fácil cambiar los nombres que ves para tus cuentas. Simplemente inicia sesión en la banca en línea y selecciona la cuenta a la que deseas cambiarle el nombre. Una vez seleccionada, haz clic en el icono del lápiz para cambiar el apodo. 

Puedes actualizar tu información de contacto iniciando sesión en la banca en línea. En el menú principal, haz clic en "Configuración" y luego en "Cambio de dirección".

En la página de inicio que muestra todas nuestras cuentas en la banca en línea, haz clic en los tres puntos verticales (⋮) en la cuenta deseada. Selecciona Ver configuración y haz clic en preferencias de la cuenta. Desplázate hasta la parte inferior de la página. Desmarca la opción "Visibilidad en la página de inicio" para desactivar la posibilidad de ver esto en la pantalla de inicio. 

Descarga la aplicación en tu móvil o tablet. Inicia la aplicación e ingresa tu nombre de usuario y contraseña y luego selecciona Face ID. 

Haz cambios en las Preferencias de seguridad del mensaje Entrega segura en Información de contacto.

Para ver los estados de cuenta electrónicos, inicia sesión en la banca en línea, haz clic en "Transacciones" y luego en "Estados de cuenta electrónicos".