Política de privacidad

Este Aviso de Privacidad en Línea y Cookies ("Aviso de Privacidad en Línea") describe las prácticas de privacidad en línea y para dispositivos móviles de Premier America Credit Union y se aplica a los sitios web, las aplicaciones móviles que se ejecutan en teléfonos inteligentes, tablets y otros dispositivos ("Aplicaciones") y los servicios adicionales que ofrecemos que se vinculan a este Aviso de Privacidad en Línea. 
 
Al utilizar este sitio web o nuestras Aplicaciones, usted acepta los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad en Línea y da su consentimiento para nuestras actividades de recopilación de datos en línea como se describe en este Aviso de Privacidad en Línea.
 
Los términos "información personal" o "información de identificación personal" utilizados en este Aviso de Privacidad en Línea se refieren a información como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de Seguro Social u otra información que le identifique.  Esta información puede recopilarse cuando usted nos la proporciona voluntariamente en nuestro sitio web o en nuestra aplicación. 
 
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS EN LÍNEA Y CÓMO LA RECOPILAMOS
Puede visitar nuestro sitio web para conocer los productos y servicios y consultar las tarifas, sin darnos ninguna información personal. Podemos utilizar herramientas de software y/o "cookies" para rastrear y recopilar información sobre sus actividades de navegación con el fin de analizar el uso, identificar áreas de mejora y crear programas de marketing para beneficiar a nuestros miembros o miembros potenciales que visitan nuestro sitio. El seguimiento incluye la fecha y hora de las visitas, las páginas visitadas, el tiempo de permanencia en nuestro sitio, los tipos de navegadores, la dirección IP y el sitio visitado justo antes y justo después de nuestro sitio. También podemos realizar un seguimiento de las actividades de navegación de los socios que tienen cuentas con Premier America Credit Union y que utilizan los servicios de la banca en línea. Como parte de nuestros procedimientos de seguridad para los miembros que utilizan nuestra Banca en Línea para realizar consultas y transacciones de cuentas, requerimos información de identificación personal, como una identificación de inicio de sesión (ID de inicio de sesión) y una contraseña.  Podemos utilizar una cookie para autenticar su solicitud.
 

1) Uso de cookies y tecnologías de seguimiento similares

El uso de cookies y tecnologías de seguimiento similares (incluidos píxeles o GIF transparentes, etiquetas y balizas web) es una práctica común en Internet.  Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan en su ordenador, smartphone, tablet u otro dispositivo móvil cuando visita un sitio web.  Las cookies son útiles de varias maneras, que incluyen permitir que un sitio o aplicación móvil que utilice reconozca su dispositivo, guarde su configuración en un sitio o aplicación móvil, facilite la navegación, muestre información de manera más efectiva y personalice la experiencia del usuario. Las cookies también se utilizan para recopilar información estadística sobre cómo se utilizan los sitios y las aplicaciones móviles con el fin de mejorar continuamente el diseño y la funcionalidad y ayudar a resolver preguntas sobre los sitios y las aplicaciones móviles.

a.Atributos de las cookies

Las cookies establecidas por nosotros se denominan cookies de origen. También podemos tener cookies de terceros, que son cookies de un dominio diferente al dominio del sitio web que está visitando, para nuestras iniciativas de publicidad y marketing. Puede haber cookies propias y/o de terceros dentro de cualquiera de las siguientes categorías de cookies.
 
Las cookies tienen un período de duración. Las cookies que caducan al final de una sesión del navegador se denominan cookies "de sesión". Las cookies que se almacenan durante más tiempo se denominan cookies "persistentes". Puede haber cookies de sesión y/o persistentes dentro de cualquiera de las siguientes categorías de cookies.  Las cookies persistentes se almacenan en su sistema y se puede volver a acceder a ellas para varias visitas. Las cookies persistentes suelen tener una fecha de caducidad y se eliminarán automáticamente de su sistema en ese momento.
 
Nuestra banca en línea no transmite información de identificación personal a través de cookies. La banca en línea también utiliza una cookie de sesión temporal, una cookie no persistente o una cookie con caducidad previa. Esta cookie se utiliza como parte de nuestras estrictas medidas de seguridad en línea para asegurarnos de que cada página no se almacene en caché ni se guarde en su computadora (cada página debe recuperarse del servidor web). Esta cookie se elimina cuando un usuario inicia sesión o se agota el tiempo de espera de la banca en línea, o si se cierra la ventana del navegador, y garantiza que otro usuario en la misma computadora no pueda acceder a la sesión o información del usuario anterior. Si utiliza la seguridad de inicio de sesión mejorada, la banca en línea puede colocar una cookie persistente segura en su computadora. Esta cookie segura es única y, cuando se utiliza en combinación con su información de inicio de sesión, crea una forma única de identificarle en nuestro sistema. Por cada intento de inicio de sesión después de agregar seguridad adicional a una computadora, esta cookie segura se valida junto con la identificación de inicio de sesión que normalmente ingresa. Esta cookie segura solo se utiliza para validar su identidad y no contiene ninguna información personal.  Los servicios de banca móvil en línea disponibles a través de la Aplicación y los servicios de pago de facturas pueden utilizar cookies persistentes para acelerar la identificación del tipo de dispositivo. Esta cookie no contiene ninguna información personal.
 

2. Categorías de cookies

A continuación se muestra una lista de los tipos de cookies que se pueden utilizar en nuestros sitios y aplicaciones móviles. Clasificamos las cookies en las siguientes categorías:
 
Necesarias. Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de los sitios y las aplicaciones móviles y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Sin estas cookies, los sitios y las aplicaciones móviles no funcionarán correctamente. Algunos ejemplos son la configuración de sus preferencias de privacidad, la configuración de sus preferencias de idioma o el inicio de sesión en un área segura que requiera autenticación. Las cookies estrictamente necesarias también pueden detectar errores de transmisión o pérdida de datos o distribuir el tráfico de red entre diferentes servidores para garantizar la accesibilidad.  Puede configurar su navegador para que bloquee estas cookies o le avise sobre ellas, pero eso hará que algunas partes del sitio no funcionen.
 
Preferencias.  Las cookies de preferencias permiten que los sitios y las aplicaciones móviles recuerden información que cambia la forma en que los sitios y las aplicaciones móviles se comportan o se ven, como el idioma preferido o la región en la que se encuentra.
 
Estadísticas. Las cookies estadísticas nos permiten medir y mejorar el rendimiento de nuestros sitios y aplicaciones móviles. Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan un sitio y una aplicación móvil, por ejemplo, qué páginas visitan los visitantes con más frecuencia y si reciben mensajes de error. Estas cookies también se pueden utilizar para hacer inferencias colectivas basadas en elecciones y comportamiento de navegación para la investigación de mercados. 
 
Utilizamos Google Analytics para medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. 
 
Para ver una descripción general de la privacidad de sus cookies de Google Analytics, haga clic aquí.
 
Puede instalar un complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics al ingresar aquí.
 
Marketing. Las cookies de marketing se utilizan para ofrecer anuncios que pueden ser relevantes para usted y sus intereses. También se utilizan para limitar el número de veces que se ve un anuncio, así como para ayudar a medir la eficacia de una campaña publicitaria. Por lo general, nuestros socios publicitarios las colocan en nuestros sitios y aplicaciones móviles y estas recuerdan que se ha visitado un sitio o una aplicación móvil. Esta información puede compartirse con otras organizaciones, como por ejemplo anunciantes.
 
No clasificadas.  Las cookies no clasificadas son cookies que estamos en proceso de clasificar, junto con los proveedores de cookies individuales. 
 

3. Cómo controlar y eliminar las cookies

 

1. Uso de su navegador

Muchas de las cookies utilizadas en nuestro sitio web se pueden habilitar o deshabilitar a través de nuestra herramienta de consentimiento o deshabilitando las cookies a través de su navegador. Para deshabilitar las cookies a través de su navegador, siga las instrucciones que generalmente se encuentran en los menús de "Ayuda", "Herramientas" o "Editar" de su navegador. Tenga en cuenta que la desactivación de una cookie o categoría de cookies no elimina la cookie de su navegador a menos que se complete manualmente a través de la función de su navegador.
 
Es posible que algunos navegadores hayan habilitado las señales de "no rastrear" ("DNT", por sus siglas en inglés).  DNT es una señal que se envía desde el navegador de un individuo a un sitio web a través de protocolos web estándar, que solicita que un sitio web se abstenga de rastrear las actividades en línea de un individuo.  El World Wide Web Consortium ("W3C") creó un grupo de trabajo para estandarizar esta herramienta.  A pesar de una década de esfuerzos, el proyecto DNT terminó cuando el W3C disolvió el grupo de trabajo en 2019 debido a la falta de apoyo y adopción. Debido a que las señales DNT y las respuestas apropiadas no están definidas, nuestro sitio web no responde a las señales DNT del navegador. 
 
Un número cada vez mayor de navegadores está adoptando el Control de Privacidad Global ("GPC", por sus siglas en inglés), que se creó en 2020 y es similar a DNT.  La GPC es una especificación técnica para transmitir una señal universal de exclusión voluntaria que comunica la elección de un consumidor de optar por no participar en la venta o el intercambio de su información personal para publicidad conductual.  Cuando así lo exija la legislación pertinente, nuestro sitio web respetará las señales de GPC.
 

2. Uso de su dispositivo móvil

Algunos dispositivos móviles vienen con un identificador o ID de publicidad no permanente que brinda a las empresas la capacidad de publicar anuncios dirigidos a un dispositivo móvil específico. En muchos casos, puede desactivar el seguimiento de anuncios de dispositivos móviles o restablecer el identificador de publicidad en cualquier momento dentro de la configuración de privacidad de su dispositivo móvil. También puede optar por desactivar el seguimiento de ubicación en su dispositivo móvil. Al desactivar el seguimiento de anuncios o el seguimiento de ubicación en su dispositivo móvil, es posible que siga viendo la misma cantidad de anuncios que antes, pero es posible que sean menos relevantes porque no se basarán en sus intereses.
 

3. Cookies de sitios web de terceros que no podemos controlar

Al utilizar nuestro sitio web, es posible que se le dirija a otros sitios web para realizar actividades como encuestas, completar solicitudes de empleo y ver contenido alojado en esos sitios, como un video incrustado o un artículo de noticias.  Estos sitios web pueden utilizar sus propias cookies.  No tenemos control sobre la colocación de cookies por parte de otros sitios web que visite, incluso si se le dirige a ellos desde nuestro sitio web. 

2.) Geolocalización
Cuando usted lo permite, nuestra aplicación móvil recopila sus datos de ubicación para proporcionar sucursales y cajeros automáticos cerca de usted. El acceso a la ubicación se puede permitir una vez, solo mientras usa la aplicación, o puede optar por no permitir que se recopilen datos de ubicación.

3.) Direcciones IP
Si inicia sesión en la banca en línea, pasa a través de un "firewall" utilizado con fines de seguridad y se puede identificar la dirección de Protocolo de Internet (IP) asociada con la computadora que está utilizando. La dirección IP no le identifica personalmente. En ciertos casos, también puede obtener otra información sobre su computadora para identificarle mejor como usuario en línea. Esta información puede conservarse en caso de que sea necesaria para la seguridad o la protección de la información de los miembros.

4.) Redes sociales. 
Podemos recopilar información, como sus gustos, intereses, comentarios y preferencias cuando interactúa con nuestras páginas oficiales en sitios web de redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube e Instagram o de nuestros socios de redes sociales (pero solo si elige compartir con ellos y ellos, a su vez, comparten esa información con nosotros). Consulte las políticas de esas empresas para comprender mejor sus derechos y obligaciones con respecto a su actividad en esos sitios web.

CÓMO USAMOS Y COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
No vendemos ni venderemos su información personal. Compartimos su información según sea necesario para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias. Compartimos la información personal que nos ha proporcionado en relación con la solicitud de membresía y/o productos financieros con nosotros ("información financiera de identificación personal") con afiliados y terceros de acuerdo con las prácticas establecidas en el Aviso de Privacidad del Consumidor de EE. UU. 

Con respecto a otra información que recopilamos de usted en línea, que incluye información personal, así como datos de actividad en línea que no lo identifican personalmente a usted ni a su hogar, usamos dicha información por una variedad de razones, que incluyen:

• para presentarle nuestro sitio web y su contenido;
• para permitirle utilizar herramientas en línea o realizar ciertas transacciones en línea;
• para dar servicio y administrar su cuenta, lo que incluye responderle o brindarle una actualización sobre consultas, o para ponernos en contacto con usted en relación con sus cuentas o comentarios;
• para ofrecerle productos y servicios especiales y enviarle anuncios en forma de anuncios publicitarios, páginas intersticiales (anuncios que aparecen cuando inicia o cierra sesión en sus cuentas en línea) u otras promociones;
• para analizar si nuestros anuncios, promociones y ofertas son efectivos;
• para ayudarnos a determinar si podrían interesarle nuevos productos o servicios y para mejorar los productos y servicios existentes;
• para verificar su identidad y/o ubicación para permitir el acceso a sus cuentas y realizar transacciones en línea;
• para gestionar el fraude y el riesgo de seguridad de los datos;
• para personalizar y optimizar su navegación en el sitio web y sus experiencias en las aplicaciones al examinar qué partes de nuestro sitio web visita o qué aspecto de nuestras aplicaciones le resulta más útil;
• para cumplir con las leyes federales, estatales o locales; investigaciones civiles, penales o reglamentarias; u otros requisitos legales;
• para compartir con terceros de confianza que estén obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de dicha información; y
• para utilizarla únicamente para prestar los servicios que les hemos solicitado que realicen.  

Divulgamos su información personal y datos de actividad en línea no identificables personalmente a terceros para nuestros fines comerciales.  Las categorías generales de terceros con los que compartimos son las siguientes: 

• nuestros proveedores de servicios externos;
• otras empresas para ofrecerle servicios, productos o programas de marca compartida;
• terceros que nos ayudan a publicitar nuestros productos o servicios;
• terceros a los que usted o sus agentes nos autorizan a divulgar su información personal en relación con los productos o servicios que le proporcionamos;
• terceros o afiliados en relación con una transacción corporativa, como una venta, consolidación o fusión de nuestra empresa o negocio afiliado; y
• otros terceros para cumplir con los requisitos legales, como las demandas de citaciones y órdenes judiciales aplicables; para verificar o hacer cumplir nuestros términos de uso, nuestros otros derechos u otras políticas pertinentes; para abordar el fraude, la seguridad o los problemas técnicos; para responder a una emergencia; o, de otro modo, para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros clientes o terceros.

VARIOS
Permisos de la aplicación - Dependiendo de su dispositivo o de la configuración de permisos de la aplicación, la aplicación puede tener acceso a la siguiente información de su dispositivo móvil: contactos (puede tener acceso a su información de contacto), ubicación (puede incluir una ubicación precisa o aproximada), información almacenada y fotos/medios/archivos (la aplicación puede leer, modificar o eliminar el contenido de su almacenamiento USB), cámara (puede permitir que la aplicación tome fotos y videos), información de conexión Wi-Fi (ver sus conexiones Wi-Fi para conectarse y desconectarse de Wi-Fi), teléfono (puede llamar directamente a números de teléfono) y otra información (por ejemplo, la aplicación puede recibir datos de Internet, evitar que su dispositivo entre en suspensión, identificar sus conexiones de red y obtener acceso completo a la red).
 
Esta configuración de permisos de la aplicación le permite acceder o utilizar ciertas funciones dentro de la aplicación. Por ejemplo, para localizar la sucursal más cercana a usted, es posible que la aplicación necesite acceder a su ubicación precisa. Puede cambiar la configuración de permisos de su aplicación. Al cambiar la configuración de permisos de la aplicación, puede afectar su capacidad para acceder o utilizar ciertas funciones de la aplicación. Además, es posible que pueda iniciar sesión en la aplicación utilizando las funciones de inicio de sesión de su dispositivo, como el uso de un código de acceso o su huella digital. Estas funciones de inicio de sesión del dispositivo se facilitan a través de su dispositivo y no de Premier America Credit Union y no tenemos control sobre dichas funciones, que puede cambiar accediendo a la configuración y preferencias de su dispositivo.
 
Cómo puede administrar su información en línea: si es usuario de la banca en línea, puede acceder a la información y actualizar parte de su información personal de forma rápida y sencilla en línea (por ejemplo, cambiar o restablecer su PIN, contraseña, número de teléfono o dirección postal, incluidas las direcciones de correo electrónico).
 
Proveedores de servicios en Internet: ocasionalmente, notará en nuestro sitio web que los servicios son "Desarrollados por" o "Proporcionados por" proveedores de contenido o socios de servicios tecnológicos. Contratamos a estos proveedores para que nos ayuden a brindarle un mejor servicio. Somos muy selectivos en la elección de estas empresas y solo se les permite utilizar la información de los miembros con el fin de proporcionar los servicios contratados.
 
Relaciones de marca compartida y alianza : hemos establecido relaciones con otras partes en Internet. Se accede a estas otras compañías ya sea a través del uso u ofreciendo sitios de "marca compartida" en los que tanto Premier America Credit Union como la otra compañía comparten la misma URL, nombre de dominio o páginas dentro de un nombre de dominio en Internet y se muestran los nombres o logotipos de ambas compañías. Por lo general, no somos propietarios de los sitios de marca compartida y, por lo tanto, no controlamos la forma en que esas empresas utilizan la información que se les proporciona. Es importante que revise su política de privacidad para comprender cómo administran la información que les proporciona. Sin embargo, si nos proporciona información a nosotros, siempre nos adheriremos a nuestra Política de Privacidad.
 
Solicitudes y formularios en línea: para proteger la información que nos proporciona en línea, utilizamos varios niveles de seguridad. Toda la información enviada mediante una solicitud o formulario en línea se encripta mediante certificados de seguridad emitidos por VeriSign. Puede comunicarse con nosotros utilizando formularios de correo electrónico seguros en el sitio web o dentro de la banca en línea.
 
Correo electrónico a Premier America Credit Union: si envía un correo electrónico fuera del sitio web o de la banca en línea, ese correo electrónico no es necesariamente seguro contra la interceptación por parte de personas no autorizadas. Por lo tanto, le pedimos que no envíe información confidencial de la cuenta a través de correo electrónico regular. No transmitiremos, a través de correo electrónico regular, información confidencial o personal que pueda comprometer o violar la privacidad de un usuario. Cuando envíe un correo electrónico, su dirección de correo electrónico se utilizará para responder y, durante un tiempo limitado, es posible que se almacenen su dirección de correo electrónico, su mensaje y su respuesta con fines de control de calidad. Esto también se puede hacer para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios. Si su dirección de correo electrónico se recopila de esta manera, no se utilizará para notificarle sobre nuestros productos y servicios a menos que haya proporcionado un permiso previo.
 
Correo electrónico de Premier America Credit Union y sus preferencias: el correo electrónico se utiliza a veces para informar a los socios sobre productos, servicios o mejoras de productos que pueden ser de su interés si usted ha dado permiso. Cuando proporcione su dirección de correo electrónico en línea, tendrá la oportunidad de informarnos si no desea recibir estos mensajes. También tendrá la oportunidad de optar por no recibir mensajes futuros en cada correo electrónico de marketing que reciba. Hay algunos tipos de correo electrónico, como las notificaciones de estados de cuenta electrónicos y las divulgaciones importantes, en los que la exclusión voluntaria no está disponible.
 
Correo electrónico de otras fuentes: nos tomamos muy en serio su preferencia de marketing por correo electrónico y no le enviaremos mensajes de marketing si nos dice que no desea recibirlos. Además, le enviaremos mensajes de servicio por correo electrónico solo cuando sea necesario o por iniciativa de usted para entregarle rápidamente información importante sobre la inscripción de productos, la cuenta o el servicio que pueda requerir una acción de su parte. Tenga la seguridad de que cuando reciba dichos mensajes, estarán claramente marcados como provenientes de nosotros y no solicitarán información confidencial.
 
Servicio de mensajes cortos (SMS) de Premier America Credit Union y sus preferencias: los SMS/mensajes de texto a veces se utilizan para informar a los socios sobre productos, servicios o mejoras de productos que pueden ser de interés si usted ha dado permiso. Cuando proporcione su número de teléfono móvil, tendrá la oportunidad de informarnos si no desea recibir estos mensajes por SMS/texto. También tendrá la oportunidad de optar por no recibir mensajes futuros en cada SMS/texto que reciba.
 
Suscripciones de marketing por mensaje de texto - Premier America Credit Union: regístrese para recibir noticias, información y promociones importantes de Premier America Credit Union. La frecuencia de los mensajes varía. Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos. Al optar por este servicio, usted da su consentimiento para recibir alertas de texto móviles mediante un sistema de marcación telefónica automática. No se requiere el consentimiento para recibir mensajes de texto de marketing como condición para comprar bienes o servicios. Para inscribirse, envíe un mensaje de texto con la palabra PACU al 52479. Al registrarse, confirma que es mayor de 13 años. Envíe un mensaje de texto con la palabra STOP al 52479 para dejar de recibir mensajes de Premier America News de Premier America Credit Union (recibirá un mensaje de texto de confirmación). Para obtener información adicional, envíe un mensaje de texto con la palabra HELP al 52479 o comuníquese con el Centro de Contacto al 1-800-772-4000.
 
Regístrese para recibir noticias, información y promociones importantes de Premier America Credit Union en CSUN. La frecuencia de los mensajes varía. Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos. Al optar por este servicio, usted da su consentimiento para recibir alertas de texto móviles mediante un sistema de marcación telefónica automática. No se requiere el consentimiento para recibir mensajes de texto de marketing como condición para comprar bienes o servicios. Para inscribirse, envíe un mensaje de texto con la palabra CSUN al 68138.  Al registrarse, confirma que es mayor de 13 años. Envíe un mensaje de texto con la palabra STOP al 68138 para dejar de recibir mensajes de Premier America News de Premier America Credit Union en CSUN (recibirá un mensaje de texto de confirmación). Para obtener información adicional, envíe un mensaje de texto con la palabra HELP al 68138 o comuníquese con el Centro de Contacto al 1-800-772-4000.
 
Los compañías que se admiten son:
AT&T, Sprint, T-Mobile®, Verizon Wireless, Boost, Cricket, MetroPCS, U.S. Cellular, Virgin Mobile, Google Voice, ACS Wireless, Advantage Cellular (DTC Wireless), Appalachian Wireless, Atlantic Tele-Network International (ATN), Ancho de banda, Bluegrass Cellular, Buffalo Wireless, CableVision, Carolina West Wireless, Cellcom, Copper Valley, C-Spire Wireless (anteriormente Cellsouth), Cellular One of East Central Illinois, Chariton Valley Cellular, Cross (opera comercialmente como Sprocket), Duet IP, Element Mobile, EpicTouch, GCI Communications, Golden State, Hawkeye (Chat Mobility), Hawkeye (NW Missouri Cellular), i Wireless (IOWA Wireless), Illinois Valley Cellular, Immix (Keystone Wireless / PC Management), Inland Cellular, Mobi PCS (Coral Wireless LLC), Mosaic, MTA Communications, MTPCS / Cellular One (Cellone Nation), Nex-Tech Wireless, Panhandle Telecommunications, Peoples Wireless, Pine Belt Wireless, Pine Cellular, Pioneer, Plateau, Revol Wireless, RINA, SI Wireless/Mobile Nation, SouthernLinc, SRT Wireless, Thumb Cellular, Union Wireless, United, Viaero Wireless, West Central Wireless, Leaco, Nemont/Sagebrush. T-Mobile no se hace responsable de los mensajes retrasados o no entregados.
 
Correo de voz sin timbre de Premier America Credit Union y sus preferencias: los mensajes de voz sin timbre se utilizan a veces para informar a los miembros sobre productos, servicios o mejoras de productos que pueden ser de su interés si ha dado permiso. Cuando proporcione su número de teléfono en línea, tendrá la oportunidad de informarnos si no desea recibir estos mensajes. También tendrá la oportunidad de optar por no recibir mensajes futuros en cada mensaje de marketing que reciba. Un correo de voz sin timbre funciona mediante la entrega de mensajes pregrabados a los miembros o miembros potenciales sin que ninguna de las partes levante el teléfono. Hay algunos tipos de mensajes de voz sin timbre, como alertas, notificaciones y divulgaciones importantes en los que la exclusión voluntaria no está disponible.
 
Correo electrónico sospechoso: si recibe un correo electrónico sospechoso que parece ser de Premier America Credit Union, háganoslo saber llamando al 800-772-4000 o al 818-772-4000, envíenos un correo electrónico utilizando nuestro formulario de correo electrónico seguro a www.premieramerica.com o reenvíe el correo electrónico a [email protected] . También puede ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet para obtener ayuda para bloquear correos electrónicos o suscribirse a un filtro de correo no deseado.
 
Agregadores de cuentas: muchas empresas ofrecen servicios de agregación de cuentas que recopilan información de sus cuentas y se consolidan en un solo sitio. Para que esto suceda, debe proporcionar a la empresa información confidencial de la cuenta, identificadores personales y un código de acceso, contraseña o PIN. Al entregar su contraseña o PIN, está autorizando a esa empresa a acceder a su cuenta. Todas las transacciones realizadas por el agregador de cuentas utilizando un código de acceso que usted les proporcione se consideran autorizadas por usted.
 
Pago de facturas: si se inscribe en el servicio de pago de facturas dentro de nuestra banca en línea, debe tener en cuenta que el servicio de pago de facturas requiere que proporcione información sobre sus beneficiarios y facturadores, incluidas las direcciones y los números de cuenta correspondientes. El servicio de Pago de facturas utiliza esta información para enviar pagos en su nombre a sus Beneficiarios y Facturadores para su posterior procesamiento.
 
Transferencia de fondos y Zelle®: si se inscribe en la transferencia de fondos o Zelle dentro de nuestra banca en línea, debe tener en cuenta que deberá proporcionar la información de ruta y cuenta de sus instituciones financieras externas y corredores de inversiones. El servicio de transferencia de fondos utiliza esta información para enviar dinero entre sus cuentas de Premier America Credit Union y sus cuentas en otras instituciones financieras o corredores de inversiones. Para el servicio de Zelle, es posible que deba proporcionar información de ruta o de cuenta, direcciones de correo electrónico o números de teléfono de sus contactos. El servicio de Zelle utiliza esta información para enviar dinero en su nombre a sus contactos para su posterior procesamiento.
 
Recompensas de compra Purchase Rewards: este programa finalizó el 31 de marzo de 2021 y ya no está disponible. Si utiliza la banca en línea, debe tener en cuenta y aceptar que puede recibir ofertas específicas de nuestro producto Purchase Rewards. Para presentar esas ofertas, el producto Purchase Rewards rastrea y recopila la actividad de transacciones de su tarjeta de débito. El producto obtendrá los nombres de los comerciantes y los productos comprados con tarjeta de débito con el fin de generar ofertas específicas que le presentarán un incentivo (recompensa en efectivo) para comprar el mismo producto o un producto similar de un mismo tipo de comerciante o un tipo distinto o similar. Puede optar por no participar en Purchase Rewards. Para optar por excluirse de Purchase Rewards, comuníquese con nosotros llamando al 800-772-4000 o al 818-772-4000 o envíenos un correo electrónico utilizando nuestro formulario de correo electrónico seguro dentro de la banca en línea.
 
Protección de la privacidad de los niños: respetamos la privacidad de los niños y cumplimos con las prácticas establecidas en la Ley de Protección de la Privacidad de los Niños en Internet (COPPA). No recopilamos ni retenemos a sabiendas información de identificación personal de consumidores menores de trece años. Para obtener más información sobre COPPA, visite el sitio web de la Comisión Federal de Comercio.
 
Lo que puede hacer para ayudar a proteger su información: nos comprometemos a proteger su privacidad. Le sugerimos que siga estas pautas:
 

• Proteja sus números de cuenta, números de tarjeta, números de identificación personal (PIN) y contraseñas. Nunca guarde su PIN con su tarjeta de débito o crédito, lo que le proporcionaría acceso gratuito a sus cuentas en caso de pérdida o robo de su tarjeta.
• Tenga cuidado al revelar sus números de cuenta, números de seguro social y otra información confidencial a otras personas. Si alguien le llama, le explica que la llamada es en nombre de Premier America Credit Union y le pide su número de cuenta, debe tener cuidado. El personal de Premier America Credit Union tendrá acceso a su información y no tendrá que solicitarla.
• Es importante que tengamos su información actualizada para que podamos comunicarnos con usted. Si detectamos una actividad o uso potencialmente fraudulento o no autorizado de cualquier cuenta, intentaremos comunicarnos con usted de inmediato. Si su dirección, número de teléfono o correo electrónico cambian, háganoslo saber.

Enlaces a sitios web que no son de Premier America: Premier America Credit Union ofrece enlaces a otros sitios web. Dichos sitios no están bajo nuestro control y es posible que no sigan los mismos estándares de privacidad, seguridad o accesibilidad que los nuestros. No respaldamos ni garantizamos, ni somos responsables de la seguridad, el contenido o la disponibilidad de sus sitios. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de terceros antes de proporcionar información en sus sitios.

¿QUÉ HACE PREMIER AMERICA CREDIT UNION (OPERA COMERCIALMENTE COMO PREMIER AMERICA WEALTH MANAGEMENT GROUP y TOP PREMIUM FINANCE) CON SU INFORMACIÓN PERSONAL?
¿Por qué?  Las compañías financieras eligen cómo comparten su información personal. La ley federal otorga a los consumidores el derecho de limitar parte de lo que se comparte, pero no todo. La ley federal también nos exige que le informemos cómo recopilamos, compartimos y protegemos su información personal. Lea atentamente este aviso para entender lo que hacemos.
 
¿Qué? Los tipos de información personal que recopilamos y compartimos dependen del producto o servicio que tenga con nosotros. Esta información puede incluir: número de Seguro Social, saldos de cuentas, activos e ingresos, historial de pagos, facturas electrónicas y facturación, historial de crédito y puntajes de crédito, números y uso de tarjetas de crédito, información de cuentas corrientes, historial de sobregiros, empleadores actuales y pasados y/o instituciones financieras, dirección de correo electrónico, datos de compras y censos de consumidores, datos transmitidos a través de teléfonos celulares y otros dispositivos móviles, y dirección postal. El uso compartido excluye los datos de suscripción y el consentimiento del originador de mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros.  Cuando ya no sea miembro, continuaremos compartiendo su información como se describe en este aviso.
 
¿Cómo? Todas las compañías financieras necesitan compartir la información personal de los miembros para llevar a cabo sus actividades diarias. En la siguiente sección, enumeramos las razones por las que las empresas financieras pueden compartir la información personal de sus miembros; las razones por las que Premier America Credit Union (opera comercialmente como Premier America Wealth Management Group y Top Premium Finance) elige compartir; y si puede limitar este intercambio.

 

Razones por las que podemos compartir su información personal

Descargue y envíe el formulario por correo (PDF)

Envíe su solicitud en línea (formulario web) 

Rev. 1/1/2025

Esta Política de Privacidad de la Ley de Privacidad del Consumidor de California explica cómo recopilamos, compartimos, usamos y protegemos su información personal a través de sus interacciones en línea y fuera de línea con nosotros. Esta Divulgación de la CCPA se aplica a los residentes de California en la medida en que la Ley de Privacidad del Consumidor de California del 2018, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California del 2020 ("CCPA"), se aplica a Premier America Credit Union.  Tal como se utiliza en esta Política de Privacidad, "Información personal" significa cualquier información que identifique, se relacione, describa, sea razonablemente capaz de asociarse con, o podría estar razonablemente vinculada, directa o indirectamente, con un consumidor u hogar en particular.  Sin embargo, la información personal no incluye: (i) información disponible públicamente; (ii) información anónima o agregada del consumidor; o (iii) información personal cubierta por ciertas leyes de privacidad específicas del sector, incluida la Ley de Informes de Crédito Justos ("FRCA") y la Ley Gramm-Leach-Bliley ("GLBA").

La información personal específica que recopilamos, usamos y divulgamos en relación con un residente de California en diferentes contextos cubiertos por la CCPA variará en función de nuestra relación o interacción con esa persona. Por ejemplo, esta Divulgación de la CCPA no se aplica con respecto a la información que recopilamos sobre los residentes de California que solicitan u obtienen nuestros productos y servicios financieros para fines personales, familiares o domésticos (es decir, información sujeta a la GLBA). Para obtener más información sobre cómo recopilamos, divulgamos y protegemos la información relacionada con estos clientes, consulte nuestro Aviso de Privacidad del consumidor de EE. UU. Podemos utilizar la información que se describe a continuación para cualquiera de los fines descritos en esta Divulgación de la CCPA o para nuestros fines comerciales, de seguridad u operativos compatibles con el contexto en el que se recopiló la información personal, a menos que las limitaciones se enumeren en esta Divulgación de la CCPA o se describan en otro lugar en el momento de la recopilación de la información.

I.          CATEGORÍAS DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
En los 12 meses anteriores, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal (tenga en cuenta que algunas categorías se superponen):