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Los servicios notariales están disponibles en sucursales seleccionadas. Averigua y visita la sucursal para confirmar la disponibilidad del servicio.

En el menú Inicio de la banca en línea, haz clic en Transacciones, Estados de cuenta electrónicos y selecciona Documentos tributarios. También puedes obtener información actualizada sobre el programa de impuestos en nuestra página dedicada al formulario de impuestos. 

Una vez que hayas iniciado sesión en la banca en línea, haz clic en la cuenta para ver el historial de transacciones, busca/haz clic en "Detalles y configuración" y luego encontrarás el "Número de cuenta". 

En función del tipo de préstamo, cuentas con algunas formas de realizar tu pago. En el caso de una tarjeta de crédito, puedes realizar una simple operación Mover dinero / Pagar mi préstamo en la banca en línea a tu cuenta de tarjeta de crédito. Para otros préstamos, visita la página Realizar un pago e ingresa tus detalles de pago.

Puedes llamar a nuestro Centro de contacto para préstamos al 866-410-0171 o enviar un mensaje seguro para determinar el monto final del pago total de tu préstamo. 

Una vez que hayas iniciado sesión, dirígete a "Mensajes" en el menú de la banca en línea. 

Puedes actualizar tu información de contacto iniciando sesión en la banca en línea. En el menú principal, haz clic en "Configuración" y luego en "Cambio de dirección".

Para obtener más cupones de préstamos, puedes llamarnos al 800-772-4000 o simplemente enviarnos un mensaje seguro en la banca en línea. 

Para cambiar tu nombre en tu cuenta de Premier America, debes completar una nueva tarjeta de firma a través de DocuSign, en persona o por correo.

¿Qué es el nuevo servicio de Contact Center activado por voz?
Estamos haciendo que sea más rápido y fácil que nunca conectarte con nosotros. Nuestro nuevo Contact Center activado por voz utiliza tecnología avanzada para reconocer tu voz y ayudarte a llegar a donde necesitas ir, sin menús largos ni presionar botones. Simplemente puedes hablar con naturalidad para administrar tus cuentas, hacer preguntas y conectarte con un miembro del equipo.

¿Cómo mantiene segura mi información este nuevo sistema?
Tu seguridad es siempre nuestra máxima prioridad. Nuestro nuevo sistema utiliza tecnología de voz avanzada para ayudar a proteger tu cuenta y detectar fraudes antes de que ocurran. Incluso puede identificar voces sintéticas o audio generado por IA, lo que agrega una capa adicional de defensa contra nuevos tipos de estafas. Cada llamada se analiza en tiempo real, lo que nos ayuda a bloquear actividades sospechosas y mantener tu información segura.

¿Cuáles son los beneficios de la autenticación por voz?
La autenticación por voz es fluida y segura y no tienes que recordar contraseñas, PIN o preguntas de seguridad. El sistema reconoce tu voz en segundo plano, verificando tu identidad de forma rápida y precisa para que puedas obtener ayuda más rápido. También ayuda a reducir las posibilidades de fraude, lo que te brinda tranquilidad cada vez que llamas.

¿Mis llamadas se manejarán más rápido?
¡Sí! Debido a que el sistema puede verificar tu identidad automáticamente, nuestro equipo dedica menos tiempo a largas preguntas de seguridad. Esto significa tiempos de espera más cortos, resoluciones más rápidas y una experiencia más fluida en general.

¿Esta tecnología ayuda a detener a los estafadores?
Absolutamente. El sistema monitorea la actividad inusual incluso antes de que alguien hable con un representante y bloquea la mayoría de los intentos de fraude telefónico antes de que lleguen a tu cuenta. Aprende continuamente de patrones sospechosos para ayudar a detener las redes de fraude y protegerte de amenazas emergentes.

¿Necesitas hacer algo para comenzar a usar el nuevo sistema?
No se requiere configuración. La próxima vez que nos llames, te beneficiarás automáticamente del nuevo servicio activado por voz. Simplemente habla con naturalidad cuando se te solicite, y el sistema hará el resto.

 

El número de ruta de Premier America es 322283990

Para ver los estados de cuenta electrónicos, inicia sesión en la banca en línea, haz clic en "Transacciones" y luego en "Estados de cuenta electrónicos".