Administración de tarjetas
Vigilaremos de cerca para que tú no tengas que hacerlo
Incluso con tu apretada agenda, hay una manera fácil de verificar regularmente las transacciones con tarjeta. Estaremos encantados de ayudarte, y te avisaremos si detectamos algo que debas saber.Cómo funciona
Cuando activas las alertas para las tarjetas de crédito y débito de Premier America, recibes dos tipos de protección:
- Alertas de actividad de tarjetas: alertas personalizables de texto y correo electrónico para monitorear la actividad de tus tarjetas de crédito y débito
- Alertas de fraude por mensaje de texto: alertas automáticas para las tarjetas cuando se detecta un posible fraude
Alertas de actividad de la tarjeta
Elige el tipo de alertas que deseas recibir. Cambie sus preferencias de alerta en cualquier momento, 24/7. Las opciones incluyen:
- Compras superiores a un monto que tú establezcas
- Compras internacionales
- Compras en línea y por teléfono en las que la tarjeta no estaba físicamente presente
- Transacciones rechazadas
Alertas de fraude por mensaje de texto
Cuando proporciones un número de teléfono móvil y seleccionas "mensajes de texto", recibirás automáticamente alertas de fraude por mensaje de texto. Enviaremos un mensaje de texto a tu teléfono móvil si se identifica una transacción sospechosa en tu cuenta de tarjeta de débito o crédito.
- Simplemente responde para confirmar si reconoces o no las transacciones.
- Si respondes que reconoces las transacciones, la tarjeta permanecerá disponible para su uso.
- Si no respondes, llamaremos a tu número de teléfono móvil o residencial.
- Si no podemos comunicarnos contigo, la tarjeta de débito o crédito será bloqueada hasta que tengamos noticias tuyas.
Protegemos tu privacidad
Si bien Premier America Credit Union monitorea la actividad fraudulenta o sospechosa y puede comunicarse de manera proactiva con un miembro sobre esta actividad, nunca llamaremos ni te pediremos información confidencial, como tu número de cuenta o PIN.
Más información
Si tienes preguntas o necesita ayuda con las alertas de actividad de la tarjeta, comunícate con el Soporte de banca en línea llamando al 800-772-4000, opción 5.
Enlaces y herramientas relacionados.
Preguntas frecuentes y respuestas
Una vez que hayas iniciado sesión, visita "Controles de tarjetas" en la barra de menú para encontrar "Administración de tarjetas de crédito/débito". Esto brindará información que sugerirá: "¿Recibiste una nueva tarjeta de crédito o débito? Para activarla, haz clic o llama al: 1 (888) 861-8661".
Una vez que hayas iniciado sesión, visita "Controles de tarjeta" en la barra de menú para encontrar "Administración de tarjetas de crédito/débito", Detalles de la tarjeta, y selecciona Controles de tarjeta para establecer tus límites de gasto.
En este momento, los cambios de PIN deben realizarse llamando a PIN Now al 888-891-2435 desde el número de teléfono principal asociado a tu cuenta. Por motivos de seguridad, debes llamar desde el número de teléfono que tienes registrado.
Es fácil para los miembros solicitar una nueva tarjeta por una variedad de razones. La forma más rápida es a través de la Administración de tarjetas en la Banca en línea. Desde allí, puedes solicitar una nueva tarjeta por una variedad de razones. También puedes visitar cualquier sucursal para obtener ayuda. Por último, en caso de pérdida o robo de tarjetas, puedes llamar al 800-772-4000 (opción 4).