Preguntas frecuentes

Una vez que hayas iniciado sesión en la banca en línea, haz clic en la cuenta para ver el historial de transacciones, busca/haz clic en "Detalles y configuración" y luego encontrarás el "Número de cuenta". 

El número de ruta de Premier America es 322283990

Pueded iniciar el cierre de tu membresía enviando un correo electrónico seguro con la solicitud o llamándonos al 800-772-4000. Los fondos restantes se enviarán por correo a la dirección que figura en el archivo.

Para cambiar tu nombre en tu cuenta de Premier America, debes completar una nueva tarjeta de firma a través de DocuSign, en persona o por correo.

Si deseas depositar fondos por correo, envíalos con tu nombre completo, dirección y número de miembro/cuenta a:

Premier America Credit Union
P.O. Box 2178
Chatsworth, CA 91313-2178

Es fácil firmar un documento de DocuSign. El documento se envía a tu dirección de correo electrónico y tú simplemente debes seguir las instrucciones que se incluyen. 

Hay muchas maneras de transferir dinero a tu cuenta de Premier America. Puedes visitar cualquier sucursal para hacer un depósito, usar un cajero automático las 24 horas, los 7 días de la semana, usar nuestra aplicación móvil para hacer un depósito remoto o configurar una transferencia externa. 

Es fácil mover dinero entre cuentas en la banca en línea. Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en Realizar una transferencia y selecciona qué cuenta envía los fondos y cuál los recibe.

Para configurar una transferencia a una institución financiera externa, inicia sesión en la Banca en línea y Administrar cuenta externa en Servicios. A partir de ahí, ingresa la información requerida de tu cuenta externa. Para autorizar la conexión, Premier America iniciará dos microdepósitos para verificar que la información de la cuenta sea correcta. Este proceso puede tardar entre 2 y 5 días hábiles. Una vez que se realicen esos depósitos, volverás a iniciar sesión en la Banca en línea para verificar los montos de los depósitos. Después de eso, podrás configurar transferencias hacia y desde esa cuenta externa desde dentro de la Banca en línea. 

Inicia sesión en la Banca en línea y selecciona Mover dinero en el menú principal. A continuación, sólo tienes que hacer clic en Hacer una transferencia y seleccionar las cuentas de envío y recepción. 

Es fácil cambiar los nombres que ves para tus cuentas. Simplemente inicia sesión en la banca en línea y selecciona la cuenta a la que deseas cambiarle el nombre. Una vez seleccionada, haz clic en el icono del lápiz para cambiar el apodo. 

Puedes actualizar tu información de contacto iniciando sesión en la banca en línea. En el menú principal, haz clic en "Configuración" y luego en "Cambio de dirección".

En la página de inicio que muestra todas nuestras cuentas en la banca en línea, haz clic en los tres puntos verticales (⋮) en la cuenta deseada. Selecciona Ver configuración y haz clic en preferencias de la cuenta. Desplázate hasta la parte inferior de la página. Desmarca la opción "Visibilidad en la página de inicio" para desactivar la posibilidad de ver esto en la pantalla de inicio. 

Descarga la aplicación en tu móvil o tablet. Inicia la aplicación e ingresa tu nombre de usuario y contraseña y luego selecciona Face ID. 

Haz cambios en las Preferencias de seguridad del mensaje Entrega segura en Información de contacto.

Para realizar un pago en línea, simplemente haz clic en "Realizar un pago" en nuestro sitio web e ingresa tus detalles de pago. También puedes llamarnos al 800-772-4000 y configurar una cuenta externa (no aplica para pagos de hipoteca). Por último, también puedes iniciar sesión en la Banca en línea y hacer una transferencia de tus acciones de depósito a tu participación en el préstamo (sin incluir las hipotecas).