Recurso uno Sucursales de Houston y Premier America
¡Bienvenido! Nos alegra que estés aquí.
A medida que las sucursales de Resource One Credit Union con sede en Houston se convierten en parte de Premier America, usted se convierte en parte de una organización dedicada a ayudarlo a construir un futuro financiero más brillante y facilitar la banca diaria. Compartirá la misión de retribuir, porque cada vez que usa su tarjeta, donamos para ayudar a fortalecer las comunidades a las que servimos.
Se beneficiará de una red más amplia de sucursales, servicios ampliados, herramientas digitales mejoradas y una sólida base de apoyo financiero, todo mientras mantiene el mismo equipo amigable, servicio personalizado, gran valor y fuerte espíritu comunitario que disfruta hoy. Y como miembro-propietario, será parte de una cooperativa de ahorro y crédito que ha tenido el honor de servir a otros tejanos como usted durante más de 40 años.
¡Bienvenidos a Premier America!
Estamos encantados de dar la bienvenida a los miembros de Resource One en Houston como parte de nuestra creciente familia de cooperativas de crédito. En este mensaje especial, nuestro Presidente y CEO Rudy Pereira comparte lo que significa esta transición para ti y destaca el compromiso continuo con el servicio, el apoyo y la comunidad que nos conecta.
Tu máxima prioridad en esta transición eres tú.
Marque esta página y visítela con frecuencia.
En las próximas semanas, publicaremos más detalles sobre los plazos, los cambios y las integraciones de productos, así como la información que necesitará cuando se produzca el cambio.
Lea el comunicado de prensa | Lea nuestro artículo reciente en el Houston Chronicle
¿Por qué las sucursales de Resource One en el área de Houston se están convirtiendo en parte de Premier America?
Después de muchos años de servir en el área de Houston, Resource One tomó la decisión de enfocarse en fortalecer su red central de sucursales en Dallas. Al hacerlo, el equipo de liderazgo y la Junta Directiva identificaron a Premier America como un socio que comparte la misma dedicación a la comunidad de Houston y tiene el mismo compromiso de ofrecer productos y servicios de alta calidad para satisfacer sus necesidades y ayudarlo a alcanzar sus sueños.
Información importante, fechas y actualizaciones
Descargue nuestra Guía de Conversión, que detalla fechas clave, qué esperar y cualquier acción que pueda necesitar tomar durante la transición.
Del CEO de Premier America
Al unirse a Premier America, esperamos darle la bienvenida y mantener la larga tradición de servicio amable y atento por la que ambas cooperativas de ahorro y crédito son conocidas.
Elementos clave a tener en cuenta
& Asegúrese de que su información de contacto con Resource One (teléfono, correo electrónico, dirección postal) esté actualizada. Así es como nos comunicaremos con usted.
& Recibirá más información este otoño, pero por ahora, siga haciendo sus operaciones bancarias como de costumbre con Resource One.
& Recibirá más información este otoño, pero por ahora, siga haciendo sus operaciones bancarias como de costumbre con Resource One.
Recordatorio importante: Proteger tu información
Tu seguridad es importante para nosotros. Premier America Credit Union nunca te llamará, enviará un correo electrónico ni un mensaje de texto pidiéndote la información personal de tu cuenta, credenciales bancarias online, números de tarjeta de débito o crédito, PIN o códigos de seguridad de un solo uso.
Si recibes una llamada o mensaje que afirme ser de Premier America solicitando esta información, por favor no proporciones ningún detalle. En su lugar, cuelga y llámanos directamente al (800) 225-3328 para que podamos ayudar a prevenir posibles fraudes o intentos de ingeniería social.
Estamos comprometidos a proteger tu información financiera y mantener tus cuentas seguras.
Preguntas que puede tener sobre la transición a Premier America:
Originalmente fundada por la NCUA en 1957, Premier America se enorgullece de servir a más de 112,000 miembros con 20 sucursales tanto en Texas como en California. Premier America se ubica como una de las 100 principales cooperativas de ahorro y crédito de la nación, según el tamaño de los activos, y se compromete a facilitar que los miembros satisfagan las necesidades de hoy y alcancen los sueños del mañana.
Se espera que la transacción se complete alrededor del 1 y 2026 de abril. Se compartirá más información en las próximas semanas sobre los detalles y los plazos.
Tanto Premier America como Resource One son organizaciones sólidas y alineadas con valores que se dedican a los mismos principios de excelente servicio a los miembros y apoyo comunitario solidario. Resource One también quería un socio que continuara sirviendo y creciendo con sus miembros. Premier America es ese socio.
Por ahora, nada cambia. Continúe haciendo sus operaciones bancarias como siempre. A medida que nos acerquemos a la transición, recibirá toda la información que necesita para estar preparado.
Ninguna de las sucursales de Resource One en el área de Houston cerrará como resultado de esta adquisición.
¡Sí! Premier America es miembro de la red de sucursales compartidas. Puede esperar el mismo nivel de servicio que siempre ha tenido.
¡Es una excelente noticia! Continuará con sus cuentas en Resource One y Premier America como lo hace hoy. A medida que nos acercamos a la fecha de consolidación, Premier America se comunicará con usted y le brindará información adicional sobre cómo lo apoyará durante la transición.
Sí, y nuestro objetivo es hacerlo lo más fluido y fácil posible. Se compartirá información adicional en las próximas semanas.
Para obtener ayuda con preguntas relacionadas con sus cuentas corrientes en Resource One, comuníquese directamente con la cooperativa de crédito. Si tiene preguntas sobre la transición a Premier America, llame a nuestra línea de servicio dedicada al (800) 225-3328.
Haz clic aquí para encontrar instrucciones detalladas.
Cada cooperativa de crédito tiene su propio estatuto, que especifica a quién podemos servir a través de nuestro campo de membresía, que puede incluir, vivir en, trabajar, adorar o asistir a la escuela en condados específicos. El campo de membresía de Premier America es Harris, Fort Bend y el condado de Montogomery en Texas. Si vives fuera de cualquiera de estos condados, entonces es obligatorio el consentimiento para participar.
Todos los miembros recibirán sus nuevos números de cuenta a principios de marzo.
¿Qué debo hacer si no lo recibo antes del 15 de marzo?
Por favor, visite la sucursal local después del 15 de marzo para recibirlo en la sucursal. Si no lo has recibido después del 1 de abril, podrás recibirlo visitando tu sucursal local o contactando con el Centro de Contacto de Premier America.
¿Qué debo hacer si no lo recibo antes del 15 de marzo?
Por favor, visite la sucursal local después del 15 de marzo para recibirlo en la sucursal. Si no lo has recibido después del 1 de abril, podrás recibirlo visitando tu sucursal local o contactando con el Centro de Contacto de Premier America.
Si resides en los condados de Fort Bend, Harris o Montgomery, o si resides en otro condado pero has optado por ser miembro de Premier America Credit Union, tus cuentas se transferirán automáticamente. Si resides fuera de la zona y no optas por participar, tus cuentas no se transferirán.
Tus productos actuales de depósito Resource One se convertirán en productos de depósito Premier America comparables. Tus préstamos actuales de Resource One mantendrán el mismo tipo y plazo una vez que se trasladen a Premier America.
Por favor, consulte la Guía de Conversión que recibió por correo para más información. También recibirás comunicaciones específicas relacionadas con tus cuentas corrientes y préstamos en marzo.
Tus productos actuales de depósito Resource One se convertirán en productos de depósito Premier America comparables. Tus préstamos actuales de Resource One mantendrán el mismo tipo y plazo una vez que se trasladen a Premier America.
Por favor, consulte la Guía de Conversión que recibió por correo para más información. También recibirás comunicaciones específicas relacionadas con tus cuentas corrientes y préstamos en marzo.
Las transacciones automáticas (depósitos y pagos) no se transferirán a tu(s) nueva(s) cuenta(s) de Premier America, así que por favor planea actualizar tu información lo antes posible.
Si actualmente tienes pagos de nómina o recurrentes federales como la Seguridad Social enviados a tu cuenta de Resource One, debes informar a tu proveedor de depósitos de tu nuevo número de ruta Premier America (322283990) y tu nuevo número de cuenta Premier America, que te serán enviados a principios de marzo.
Aunque tus pagos recurrentes automáticos (débitos ACH) seguirán procesándose durante un tiempo limitado, debes contactar con cada comerciante o proveedor de servicios para actualizar tu nuevo número de cuenta y número de ruta lo antes posible, ya que estas transacciones solo serán aceptadas hasta el 30 y 2026 de abril. Después de esta fecha, cualquier débito ACH presentado con la información de tu cuenta anterior será devuelto.
Si actualmente tienes pagos de nómina o recurrentes federales como la Seguridad Social enviados a tu cuenta de Resource One, debes informar a tu proveedor de depósitos de tu nuevo número de ruta Premier America (322283990) y tu nuevo número de cuenta Premier America, que te serán enviados a principios de marzo.
Aunque tus pagos recurrentes automáticos (débitos ACH) seguirán procesándose durante un tiempo limitado, debes contactar con cada comerciante o proveedor de servicios para actualizar tu nuevo número de cuenta y número de ruta lo antes posible, ya que estas transacciones solo serán aceptadas hasta el 30 y 2026 de abril. Después de esta fecha, cualquier débito ACH presentado con la información de tu cuenta anterior será devuelto.
Cualquier depósito directo enviado a la información de tu cuenta anterior seguirá registrándose durante un tiempo limitado para que puedas actualizar tu información y asegurar el acceso a tus fondos. Sin embargo, debes notificar a tu empleador, agencia gubernamental u otros originadores de depósitos para que actualicen tu nuevo número de cuenta y número de ruta lo antes posible, comenzando el 1 y 2026 de abril.
Los ingresos directos usando la información de tu cuenta anterior solo serán aceptados hasta el 30 y 2026 de abril. Después de esta fecha, los depósitos serán devueltos al originador, lo que podría retrasar tu pago.
Los ingresos directos usando la información de tu cuenta anterior solo serán aceptados hasta el 30 y 2026 de abril. Después de esta fecha, los depósitos serán devueltos al originador, lo que podría retrasar tu pago.
No. Los pagos y beneficiarios de tus facturas de Resource One no se transferirán a Premier America. Los servicios de pago de facturas de Resource One finalizarán el 31 de marzo de 2026 a las 7:59 p. m., hora del Centro. A partir de ese tiempo, ya no podrás crear nuevos pagos de facturas dentro del sistema Resource One, y los pagos programados para procesarse después de esta fecha límite no se enviarán.
Puedes inscribirte en los servicios de pago de facturas de Premier America a partir del 1 y 2026 de abril, y tendrás que volver a introducir a tus beneficiarios y configurar nuevos pagos de facturas. Recomendamos encarecidamente guardar una copia de tus beneficiarios y actividades antes de la transición para tus registros.
Tu historial de transacciones y extractos de Resource One no aparecerán en tu nueva plataforma Premier America Digital Banking. Recomendamos que descargues o guardes cualquier información necesaria del sistema bancario online Resource One antes del 31 y 2026 de marzo.
Todos los miembros recibirán sus nuevas tarjetas antes del 25 y 2026 de marzo. También encontrarás instrucciones relacionadas con el bono de activación con las nuevas cartas.
- Planea cargar tus nuevas tarjetas de débito y crédito Premier America en tu cartera digital los días 1 y 2026 de abril.
- Por favor, actualice cualquier pago recurrente en sus tarjetas de débito y/o crédito Resource One existentes a sus nuevas tarjetas de débito y/o crédito Premier America los días 1 y 2026 de abril. Esto puede incluir cualquier tienda online de Amazon, Venmo, PayPal o de tus tiendas online favoritas donde compres.
- Los miembros que activen su nueva tarjeta de débito Premier America antes del 30 y 2026 de abril recibirán un crédito de 5 dólares depositado en su cuenta de ahorros principal en mayo.
- Los miembros que activen sus nuevas tarjetas de crédito Premier America antes del 30 y 2026 de abril recibirán un crédito de 10 dólares depositado en su cuenta principal de ahorros en mayo.
Todos los miembros consumidores recibirán un suministro gratuito de cheques iniciales (un paquete de 25) antes del 1 y 2026 de abril. Se pueden solicitar cheques adicionales en la Banca Digital o visitando una sucursal después del 1 y 2026 de abril.
Los miembros empresariales recibirán una carta y un código de descuento a mediados de marzo para pedir un nuevo suministro de cheques.
Los miembros empresariales recibirán una carta y un código de descuento a mediados de marzo para pedir un nuevo suministro de cheques.
Los pagos que deben corresponder antes del 31 y 2026 de marzo para tus préstamos Resource One deben realizarse a Resource One, a más tardar a las 7:59 p.m. CT. Todos los pagos vencidos a partir del 1 y 2026 de abril de préstamos que se transfieran a Premier America Credit Union deben ser pagados a Premier America Credit Union. Los pagos pueden realizarse por correo o a través de tu nueva plataforma de Banca Digital. Para recibir ayuda, por favor contáctenos en el 1-800-225-3328.
Para prepararse, recomendamos que descargues o guardes cualquier información necesaria del sistema bancario online Resource One antes del 31 y 2026 de marzo. Después del 1 y 2026 de abril, para recibir extractos históricos de sus cuentas Resource One tras la transición, por favor contacte con Premier America Credit Union.
Premier America está comprometido con la comunidad de Houston .
Premier America Credit Union es una institución financiera de servicio completo con sucursales en California y Texas. También puedes unirte y abrir tu cuenta Premier America en línea.