Certificación Six Sigma Green Belt obtenida por los empleados de Premier America Credit Union
CHATSWORTH, CA - (18 de julio de 2018)
Premier America Credit Union anunció hoy que dos empleados han obtenido recientemente las certificaciones Six Sigma Green Belt. Stacey Wanhala, analista de sistemas de préstamos y José Hernández, especialista en cobranzas, completaron la certificación que incluyó 32 horas de capacitación directa con instructores en Harrison Street University en Chicago, IL, seguida por un proyecto de certificación exitoso.
La metodología Six Sigma es una iniciativa de equipo colaborativo para mejorar los procesos que elimina el desperdicio, reduce la variación y empodera a los empleados. Wanhala y Hernandez utilizaron su capacitación para mejorar un proceso ineficiente de manejo de llamadas para consultas sobre hipotecas. Como resultado de esta solución, mejoró la gestión de llamadas de 20 % a 75 % en el plazo de un mes.
"Estoy muy satisfecho con nuestro progreso en Six Sigma, mediante el cual estamos identificando problemas de causa raíz y cumpliendo con nuestro propósito principal de agilizar y facilitar las cosas mediante la incorporación de soluciones de servicio innovadoras y creativas", comentó Rudy Pereira, presidente/director ejecutivo de Premier America.
Acerca de Premier America Credit Union:
Premier America ofrece a los miembros una experiencia bancaria contemporánea que incluye un práctico acceso a la cuenta en todo el mundo durante las 24 horas a través de la más reciente tecnología de banca móvil. Además, los miembros-propietarios se benefician de un servicio personalizado, excelentes tasas, tarifas bajas y un complemento integral de servicios de cuentas de ahorro, préstamos, inversión y seguros.
Premier America Credit Union, fundada en 1957, es una de las uniones de crédito más grandes del país, con más de 100,000 miembros y $2.5 mil millones en activos. Para obtener más información sobre Premier America Credit Union, visita PremierAmerica.com.
Información de contacto:
Christina Madaras
Directora, Participación Comunitaria
800-772-4151
[correo electrónico protegido]
Premier America Credit Union anunció hoy que dos empleados han obtenido recientemente las certificaciones Six Sigma Green Belt. Stacey Wanhala, analista de sistemas de préstamos y José Hernández, especialista en cobranzas, completaron la certificación que incluyó 32 horas de capacitación directa con instructores en Harrison Street University en Chicago, IL, seguida por un proyecto de certificación exitoso.
La metodología Six Sigma es una iniciativa de equipo colaborativo para mejorar los procesos que elimina el desperdicio, reduce la variación y empodera a los empleados. Wanhala y Hernandez utilizaron su capacitación para mejorar un proceso ineficiente de manejo de llamadas para consultas sobre hipotecas. Como resultado de esta solución, mejoró la gestión de llamadas de 20 % a 75 % en el plazo de un mes.
"Estoy muy satisfecho con nuestro progreso en Six Sigma, mediante el cual estamos identificando problemas de causa raíz y cumpliendo con nuestro propósito principal de agilizar y facilitar las cosas mediante la incorporación de soluciones de servicio innovadoras y creativas", comentó Rudy Pereira, presidente/director ejecutivo de Premier America.
Acerca de Premier America Credit Union:
Premier America ofrece a los miembros una experiencia bancaria contemporánea que incluye un práctico acceso a la cuenta en todo el mundo durante las 24 horas a través de la más reciente tecnología de banca móvil. Además, los miembros-propietarios se benefician de un servicio personalizado, excelentes tasas, tarifas bajas y un complemento integral de servicios de cuentas de ahorro, préstamos, inversión y seguros.
Premier America Credit Union, fundada en 1957, es una de las uniones de crédito más grandes del país, con más de 100,000 miembros y $2.5 mil millones en activos. Para obtener más información sobre Premier America Credit Union, visita PremierAmerica.com.
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Christina Madaras
Directora, Participación Comunitaria
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