Preguntas frecuentes
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Transición de Resource One
Originalmente autorizada por la NCUA en 1957, Premier America se enorgullece de servir a más de 112,000 miembros con 20 sucursales tanto en Texas como en California. Premier America se ubica como una de las 100 principales cooperativas de ahorro y crédito de la nación, según el tamaño de los activos, y se compromete a facilitar que los miembros satisfagan las necesidades de hoy y alcancen los sueños del mañana.
Se espera que la transacción se complete el 04/1/2026.
Tanto Premier America como Resource One son organizaciones sólidas y alineadas con valores que se dedican a los mismos principios de excelente servicio a los miembros y apoyo comunitario solidario. Resource One también quería un socio que siguiera sirviendo y creciendo con sus miembros. Premier America es ese socio.
Por ahora, nada cambia. Continúa haciendo tus operaciones bancarias como siempre. A medida que nos acerquemos a la transición, recibirás toda la información que necesitas para estar preparado.
Ninguna de las sucursales de Resource One en el área de Houston cerrará como resultado de esta adquisición.
¡Sí! Premier America es miembro de la red de Sucursales Compartidas. Puedes esperar el mismo nivel de servicio que siempre has tenido.
¡Es una excelente noticia! Continuarás con tus cuentas en Resource One y Premier America como lo haces hoy. A medida que nos acercamos a la fecha de consolidación, Premier America se comunicará contigo y te brindará información adicional sobre cómo te apoyará durante la transición.
Sí, ambos cambiarán. Puedes acceder a tus cuentas a través de la banca online tras registrarte como nuevo usuario. Te enviaron la información de tu cuenta a principios de marzo. Si tienes alguna pregunta, llama a nuestra línea de servicio dedicada al (800) 225-3328.
Para obtener ayuda con preguntas relacionadas con tus cuentas corrientes en Resource One, comunícate directamente con la cooperativa de crédito. Si tienes preguntas sobre la transición a Premier America, llama a nuestra línea de servicio dedicada al (800) 225-3328.
Horario del centro de miembros:
Lunes - vie: de 8 a.m. a 8 p.m.
Sábado: 9 a. m. a 5 p. m.
Hora del Centro
Haz clic aquí para encontrar instrucciones detalladas.
Cada cooperativa de crédito tiene su propio estatuto, que especifica a quién podemos servir a través de nuestro campo de membresía, que puede incluir vivir, trabajar, adorar o asistir a la escuela en condados específicos. El campo de membresía de Premier America es para los condados de Harris, Fort Bend y Montgomery en Texas. Si vives fuera de cualquiera de estos condados, entonces es obligatorio el consentimiento para participar.
A todos los miembros se les enviaron sus nuevos números de cuenta a principios de marzo.
¿Qué debería hacer si no la he recibido?
Por favor, visita tu sucursal local o contacta con el Centro de Contacto de Premier America.
¿Qué debería hacer si no la he recibido?
Por favor, visita tu sucursal local o contacta con el Centro de Contacto de Premier America.
Si vives en los condados de Fort Bend, Harris o Montgomery, o si vives en otro condado pero has optado por ser miembro de Premier America Credit Union, tus cuentas se transferirán automáticamente. Si resides fuera de la zona y no optas por participar, tus cuentas no se transferirán.
Tus productos actuales de depósito de Resource One se convertirán en productos de depósito de Premier America comparables. Tus préstamos actuales de Resource One mantendrán el mismo tipo y plazo una vez que se trasladen a Premier America.
Por favor, consulta la guía de conversión que recibiste por correo para más información. También recibirás comunicaciones específicas relacionadas con tus cuentas corrientes y préstamos en marzo.
Tus productos actuales de depósito de Resource One se convertirán en productos de depósito de Premier America comparables. Tus préstamos actuales de Resource One mantendrán el mismo tipo y plazo una vez que se trasladen a Premier America.
Por favor, consulta la guía de conversión que recibiste por correo para más información. También recibirás comunicaciones específicas relacionadas con tus cuentas corrientes y préstamos en marzo.
Las transacciones automáticas (depósitos y pagos) no se transferirán a tu(s) nueva(s) cuenta(s) de Premier America, así que por favor planea actualizar tu información lo antes posible.
Si actualmente tienes depósito directo de nómina o pagos recurrentes federales como la Seguridad Social enviados a tu cuenta de Resource One, debes informar a tu proveedor de depósito directo de tu nuevo número de ruta Premier America (322283990) y tu nuevo número de cuenta Premier America, que te serán enviados a principios de marzo.
Si actualmente tienes depósito directo de nómina o pagos recurrentes federales como la Seguridad Social enviados a tu cuenta de Resource One, debes informar a tu proveedor de depósito directo de tu nuevo número de ruta Premier America (322283990) y tu nuevo número de cuenta Premier America, que te serán enviados a principios de marzo.
Cualquier depósito directo enviado a la información de tu cuenta anterior seguirá registrándose durante un tiempo limitado para que puedas actualizar tu información y asegurar el acceso a tus fondos. Sin embargo, debes notificar a tu empleador, agencia gubernamental u otros originadores de depósitos para que actualicen tu nuevo número de cuenta y número de ruta lo antes posible, comenzando el 04/1/2026.
Los depósitos directos usando la información de tu cuenta anterior solo serán aceptados hasta el 04/30/2026. Después de esta fecha, los depósitos serán devueltos al originador, lo que podría retrasar tu pago.
Los depósitos directos usando la información de tu cuenta anterior solo serán aceptados hasta el 04/30/2026. Después de esta fecha, los depósitos serán devueltos al originador, lo que podría retrasar tu pago.
No. Los pagos y beneficiarios de tus facturas de Resource One no se transferirán a Premier America. Los servicios de pago de facturas de Resource One finalizarán el 31 de marzo de 2026 a las 7:59 p. m., hora del Centro. A partir de ese momento, ya no podrás crear nuevos pagos de facturas dentro del sistema Resource One, y los pagos programados para procesarse después de esta fecha límite no se enviarán.
Puedes inscribirte en los servicios de pago de facturas de Premier America a partir del 04/1/2026, y tendrás que volver a introducir a tus beneficiarios y configurar nuevos pagos de facturas. Recomendamos encarecidamente guardar una copia de tus beneficiarios y actividades antes de la transición para tus registros.
Tu historial de transacciones y extractos de Resource One no aparecerán en tu nueva plataforma Premier America Digital Banking. Recomendamos que descargues o guardes cualquier información necesaria del sistema de banca en línea Resource One antes del 03/31/2026.
Todos los miembros recibirán sus nuevas tarjetas antes del 03/ 25 / 2026. También encontrarás instrucciones relacionadas con el bono de activación con las nuevas tarjetas.
- Planea cargar tus nuevas tarjetas de débito y crédito Premier America en tu billetera digital el 04/1/2026.
- Por favor, actualiza cualquier pago recurrente en tus tarjetas de débito y/o crédito Resource One existentes a tus nuevas tarjetas de débito y/o crédito Premier America el 04/1/2026. Esto puede incluir cualquier tienda online de Amazon, Venmo, PayPal o de tus tiendas online favoritas donde compras.
- Los miembros que activen su nueva tarjeta de débito Premier America antes del 04/30/2026, recibirán un crédito de 5 $ depositado en su cuenta de ahorros principal en mayo.
- Los miembros que activen sus nuevas tarjetas de crédito Premier America antes del 30/2026/2023 recibirán un crédito de $10 depositado en su cuenta principal de ahorros en mayo.
Sí. Todos los miembros consumidores y empresariales recibirán un suministro gratuito de cheques iniciales. Puedes solicitar cheques adicionales a través de la banca digital o visitando tu sucursal local.
Los pagos que vencen el o antes del 03/31/2026, para tus préstamos de Resource One deben realizarse a Resource One, a más tardar a las 7:59 p.m. hora central. Todos los pagos vencidos a partir del 1 de abril, 2026, de préstamos que se transfieran a Premier America Credit Union deben ser pagados a Premier America Credit Union. Los pagos pueden realizarse por correo o a través de tu nueva plataforma de Banca Digital. Para recibir ayuda, por favor contáctanos en el 1-800-225-3328.
Para prepararte, te recomendamos que descargues o guardes cualquier información necesaria del sistema de banca en línea Resource One antes del 03/ 31/ 2026. Después del 1/2026/, para recibir extractos históricos de tus cuentas Resource One tras la transición, por favor contacta con Premier America Credit Union.
Premier America Credit Union es una institución financiera de servicio completo con sucursales en California y Texas. También puedes unirte y abrir tu cuenta Premier America en línea.