Preguntas frecuentes

Para obtener más cupones de préstamos, puedes llamarnos al 800-772-4000 o simplemente enviarnos un mensaje seguro en la banca en línea. 

Puedes llamar a nuestro Centro de contacto para préstamos al 866-410-0171 o enviar un mensaje seguro para determinar el monto final del pago total de tu préstamo. 

En función del tipo de préstamo, cuentas con algunas formas de realizar tu pago. En el caso de una tarjeta de crédito, puedes realizar una simple operación Mover dinero / Pagar mi préstamo en la banca en línea a tu cuenta de tarjeta de crédito. Para otros préstamos, visita la página Realizar un pago e ingresa tus detalles de pago.

1. Primeras hipotecas y préstamos con garantía hipotecaria: puedes hacer un pago mayor del monto mensual.
   • Si se recibe más de un pago completo sin instrucciones específicas, y no es suficiente para dos pagos completos, el monto adicional se utilizará para reducir el capital. La fecha de vencimiento se adelantará un mes, lo que representa el pago total recibido.
   • Si el monto recibido es igual a dos o tres pagos completos, se aplicará el pago o los pagos adicionales y se adelantará la fecha de vencimiento. (Máximo de dos meses pagados por adelantado). 
2. Líneas de vivienda: no, no tienes la opción de pagar por adelantado.  Esta opción no está disponible para este producto.

• Los miembros pueden hacer pagos mensuales más altos que el monto mínimo adeudado, y su pago mensual avanzará al mes siguiente.
  • Los pagos mensuales más altos ayudan a reducir el saldo de la tarjeta de crédito, y a su vez, a tener un pago mínimo más bajo, pero no se omitirá un pago mensual.

• Sí, hay una opción de pago por adelantado de hasta dos (2) meses.
  • Si continúas pagando demás, podrás reducir el saldo de capital, pero la fecha de vencimiento del pago mensual no avanzará.