- 2024 de noviembre
- Premier America
En Premier America Credit Union, estamos comprometidos a ayudarte a proteger tu cuenta. Una forma clave de hacerlo es a través de un código de acceso de un solo uso (OTP), una capa de seguridad rápida y adicional para tu banca en línea y banca móvil. Pero es esencial entender cómo los estafadores pueden hacer un mal uso de las OTP si no se manejan con cuidado. Exploremos qué son las OTP, por qué son importantes y cómo puedes protegerte contra las estafas dirigidas a estos códigos.
¿Qué es un código de acceso de un solo uso (OTP)?
Un código de acceso de un solo uso es un código único y temporal que se te envía por mensaje de texto o correo electrónico. Este código se utiliza para verificar tu identidad al acceder a tu cuenta o realizar ciertos tipos de transacciones. Piensa en ello como una "cerradura y llave" digital: agrega una barrera adicional que dificulta que cualquiera que no seas tú acceda a tu información. Las OTP son esenciales porque ofrecen verificación en tiempo real, protegiendo tu cuenta de accesos no autorizados.
Cómo utilizan los estafadores las OTP
Desafortunadamente, los estafadores están encontrando formas de engañar a las personas para que compartan sus OTP. Así es como podría funcionar una estafa típica:
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Un estafador se hace pasar por un representante de un banco o cooperativa de crédito, alegando que hay un problema con tu cuenta.
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Pueden crear una sensación de urgencia, afirmando que se necesita una acción inmediata para "proteger" tu cuenta o "confirmar" una transacción.
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Piden la OTP enviada a tu dispositivo, insistiendo en que es necesaria para resolver el problema.
Una vez que tengan tu OTP, pueden obtener acceso a tu cuenta, realizar transferencias no autorizadas o robar tu información personal. Es importante recordar: Premier America nunca llamará y te pedirá tu OTP, nombre de usuario o contraseña por teléfono. Solo verificaremos estos detalles si nos llamas directamente.
Cómo proteger tu cuenta con alertas de seguridad
Una excelente manera de anticiparte a posibles fraudes es configurar alertas de seguridad. Estas alertas te mantienen informado sobre las actividades importantes de tu cuenta para que puedas actuar rápidamente si ocurre algo sospechoso. Estas son algunas alertas de seguridad que puedes querer habilitar:
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Nuevo ordenador/navegador registrado: Recibe una notificación cada vez que un nuevo dispositivo acceda a tu cuenta.
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Alerta de cambio de contraseña: Recibe alertas si alguien intenta cambiar tu contraseña.
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Intento de cambio de contraseña: Recibe una notificación si se realiza un intento fallido de cambio de contraseña.
Configurar estas alertas puede ayudarte a detectar actividad sospechosa de inmediato. Consulta nuestra guía paso a paso sobre cómo habilitar alertas.
Qué hacer si sospechas de fraude con tarjetas
Si detectamos una posible transacción fraudulenta en tu tarjeta, te enviaremos un mensaje de texto para confirmar. Si no se trata de un fraude, simplemente responde con "N" y vuelve a intentar la transacción para continuar. Si sospechas de algún fraude, llámanos de inmediato al 800-772-4000 para que podamos ayudarte a proteger tu cuenta.
Conclusiones clave
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Nunca compartas tu OTP con nadie, incluso si afirman ser de Premier America.
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Configura alertas de seguridad para monitorear las actividades importantes de tu cuenta.
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Verifica la comunicación comunicándote directamente con Premier America si alguna vez tienes dudas sobre una llamada o un mensaje.
Tu seguridad es nuestra principal prioridad, y con estos consejos de seguridad, puedes ayudar a mantener tu información y tus cuentas seguras. Gracias por confiar en Premier America Credit Union como tu socio financiero.