- Noviembre de 2024
- Premier America
En Premier America Credit Union, estamos comprometidos a ayudarlo a proteger su cuenta. Una forma clave de hacerlo es a través de un código de acceso de un solo uso (OTP), una capa de seguridad rápida y adicional para su banca en línea y móvil. Pero es esencial entender cómo los estafadores pueden hacer un mal uso de las OTP si no se manejan con cuidado. Exploremos qué son las OTP, por qué son importantes y cómo puede protegerse contra las estafas dirigidas a estos códigos.
¿Qué es un código de acceso de un solo uso (OTP)?
Un código de acceso de un solo uso es un código único y temporal que se le envía por mensaje de texto o correo electrónico. Este código se utiliza para verificar su identidad al acceder a su cuenta o realizar ciertos tipos de transacciones. Piense en ello como una "cerradura y llave" digital: agrega una barrera adicional que dificulta que cualquier persona que no sea usted acceda a su información. Las OTP son esenciales porque ofrecen verificación en tiempo real, protegiendo su cuenta de accesos no autorizados.
Cómo utilizan los estafadores las OTP
Desafortunadamente, los estafadores están encontrando formas de engañar a las personas para que compartan sus OTP. Así es como podría funcionar una estafa típica:
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Un estafador se hace pasar por un representante de un banco o cooperativa de crédito, alegando que hay un problema con su cuenta.
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Pueden crear una sensación de urgencia, afirmando que se necesita una acción inmediata para "proteger" su cuenta o "confirmar" una transacción.
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Piden que se envíe la OTP a su dispositivo, insistiendo en que es necesaria para resolver el problema.
Una vez que tengan su OTP, pueden obtener acceso a su cuenta, realizar transferencias no autorizadas o robar su información personal. Es importante recordar: Premier America nunca llamará y le pedirá su OTP, nombre de usuario o contraseña por teléfono. Solo verificaremos estos detalles si nos llama directamente.
Cómo proteger tu cuenta con alertas de seguridad
Una excelente manera de anticiparse a posibles fraudes es configurar alertas de seguridad. Estas alertas te mantienen informado sobre las actividades importantes de la cuenta para que puedas actuar rápidamente si ocurre algo sospechoso. Estas son algunas alertas de seguridad que puede querer habilitar:
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Nuevo ordenador/navegador registrado: Reciba una notificación cada vez que un nuevo dispositivo acceda a su cuenta.
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Alerta de cambio de contraseña: Recibe alertas si alguien intenta cambiar tu contraseña.
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Intento de cambio de contraseña: Reciba una notificación si se realiza un intento fallido de cambio de contraseña.
Configurar estas alertas puede ayudarte a detectar actividades sospechosas de inmediato. Consulte nuestra guía paso a paso sobre cómo habilitar alertas.
Qué hacer si sospecha de fraude con tarjetas
Si detectamos una posible transacción fraudulenta en su tarjeta, le enviaremos un mensaje de texto para confirmar. Si no se trata de un fraude, simplemente responda con "N" y vuelva a intentar la transacción para continuar. Si sospecha de algún fraude, llámenos de inmediato al 800-772-4000 para que podamos ayudarlo a proteger su cuenta.
Conclusiones clave
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Nunca comparta su OTP con nadie, incluso si afirman ser de Premier America.
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Configure alertas de seguridad para monitorear las actividades importantes de la cuenta.
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Verifique la comunicación comunicándose directamente con Premier America si alguna vez tiene dudas sobre una llamada o un mensaje.
Tu seguridad es nuestra principal prioridad, y con estos consejos de seguridad, puedes ayudar a mantener tu información y tus cuentas seguras. Gracias por confiar en Premier America Credit Union como su socio financiero.