- Junio de 2024
- Por: Lisa Hartmann y Yosef Viz
¿Alguna vez recibiste una alerta o una llamada inesperada sobre actividad sospechosa en tu cuenta bancaria? Si es así, es posible que hayas sido víctima de una apropiación de cuenta. El fraude de apropiación de cuentas es una de las formas más comunes y costosas de robo de identidad, ¡y puede ocurrir en minutos! Entonces, es posible que te preguntes "¿Cómo puedo proteger mi cuenta bancaria?". Es importante saber cómo protegerse para no convertirse en víctima, a qué aspectos prestar atención y cómo responder.
¿Qué es la apropiación de una cuenta?
La apropiación de una cuenta (ATO) es una forma de robo de identidad en la que un estafador obtiene acceso a una cuenta y procede a robar el dinero o la información de la víctima para futuras estafas. Las ATO pueden apuntar a cualquier cuenta, como cuentas de comercio, de correo electrónico o de tarjetas de crédito. Esto es lo que puede suceder en la apropiación de una cuenta bancaria:
Una vez dentro de la cuenta, un estafador puede cambiar la información de la cuenta y secuestrarla mediante la emisión de una nueva tarjeta de débito o una transferencia rápida de dinero. Si se dispone de seguridad adicional, pueden implicar a la víctima, sin saberlo, para que les ayude a acceder a los fondos y vaciar la cuenta. Por eso es importante seguir estos consejos para proteger tu cuenta y evitar la trampa de un estafador.
Consejos para proteger tu cuenta bancaria
1. Presta atención a cualquier aviso de violación de datos
Probablemente hayas escuchado innumerables historias de los medios de comunicación sobre fugas de datos. Estas filtraciones ayudan a los ladrones a obtener información confidencial para venderla o usarla ellos mismos. Muchas veces emplean el "relleno de credenciales", que utiliza bots para probar las credenciales de cuentas robadas a gran escala, en bancos, comercios y otros sitios, con la esperanza de explotar el hecho de que las personas con frecuencia usan los mismos datos de acceso para varios sitios web. Si recibes un aviso de una posible violación que involucra a tu cuenta, cambia tu contraseña y revisa todas tus cuentas por si acaso.
2. Utiliza contraseñas seguras y únicas
Todos pecamos de reutilizar contraseñas, pero la mejor manera de mantener la seguridad es usar contraseñas únicas para cada sitio web y cuenta. Usa un administrador de contraseñas para crear y almacenar contraseñas complejas para cada cuenta, y no las guardes automáticamente en tu navegador web.
3. Cambia las contraseñas con regularidad y habilita la autenticación de dos factores
Lo más probable es que tus credenciales de acceso estén en manos de alguien. Al cambiar las contraseñas con frecuencia (recomendamos cada 90 días) y agregar la verificación en dos pasos, ayudas a que las violaciones de seguridad pasadas queden en el pasado.
Además de cambiar regularmente tus contraseñas y habilitar la autenticación de dos factores (2FA), es fundamental registrar tus dispositivos para mejorar la seguridad de tu cuenta. Registrar tu dispositivo en tu banca en línea de Premier America permite que el sistema lo reconozca para futuros inicios de sesión, lo que proporciona un acceso sin interrupciones y agrega una capa adicional de protección. Si intentas acceder a tu cuenta desde un dispositivo no registrado, el sistema te pedirá que verifiques tu identidad con un código de acceso seguro (SAC). Esto garantiza que incluso si otra persona intenta acceder a tu cuenta desde un dispositivo no reconocido, no podrá continuar sin el SAC, lo que mantendrá tu información segura, de forma predeterminada.
Si decides no registrar tu dispositivo, deberás verificar tu identidad con un SAC cada vez que inicies sesión. Este proceso ayuda a evitar el acceso no autorizado al requerir un paso de verificación adicional para dispositivos no reconocidos. Recuerda registrar solo dispositivos privados y de confianza para mantener la seguridad de tu cuenta. Para inicios de sesión por primera vez o al registrar un nuevo dispositivo, se te pedirá que recibas tu SAC a través de tu método preferido y crees una nueva contraseña que cumpla con nuestros requisitos de seguridad.
4. Garantiza una conexión y un dispositivo seguros
Cuando revises el correo electrónico o las redes sociales desde una cafetería o un aeropuerto, evita usar Wi-Fi público. En su lugar, usa la conexión de datos segura de tu teléfono o una red privada virtual (VPN). Esto te ayudará a protegerte de los ataques de intermediario, en los que un estafador "escucha" tus pulsaciones de teclas a través de una red no segura con la esperanza de capturar los datos de acceso y otra información confidencial. Además, asegúrate de mantener actualizados todos los sistemas de seguridad del dispositivo.
5. Tranquilízate y consulta a tu banco
Incluso con la mejor seguridad bancaria, tú eres la primera línea de defensa contra los impostores que se hacen pasar por tu banco. Un aviso urgente puede solicitarte que hagas clic en un correo electrónico o enlace de texto. Al hacerlo, se podría descargar malware para capturar tus datos personales y llevarte a una pantalla de inicio de sesión de un sitio web de apariencia similar. Ve a lo seguro y nunca hagas clic en enlaces o archivos adjuntos no solicitados.
Mantente atento a las tácticas de presión. Si se ponen en contacto contigo por una actividad sospechosa en tu cuenta, como una transferencia bancaria grande, ten cuidado. Podría tratarse de un estafador encubierto. Es posible que soliciten información para verificar tu cuenta, incluido un código enviado a tu teléfono. El culpable está intentando acceder a tu cuenta, lo que activa un código de autenticación de dos factores. Una vez que lo proporciones, el delincuente puede acceder y retirar fondos en minutos.
Antes de participar en cualquier llamada, correo electrónico o alerta de texto, tranquilízate y consulta de forma independiente a tu institución financiera utilizando fuentes confiables:
Consulta tu tarjeta de débito, el sitio web de tu banco o tu estado de cuenta bancario para saber a qué número de confianza puedes llamar.
Inicia sesión en la banca en línea directamente y verifica tus mensajes desde allí.
Para Premier America, el número directo es (800) 772-4000.
6. Supervisa la actividad y configura alertas
Revisa tus estados de cuenta mensuales con regularidad e inscríbete para recibir alertas por mensaje de texto sobre actividades inusuales en tu cuenta. Si un ciberdelincuente obtiene tu información, puede usarla para acceder a varias cuentas, abrir nuevas líneas de crédito o intentar otros delitos de identidad. Además, asegúrate de revisar tu informe de crédito anualmente de forma gratuita en AnnualCreditReport.com. Finalmente, para averiguar si tus datos fueron violados, ejecuta un escaneo gratuito en IDStrong.com.
Qué hacer si eres víctima
Si bien la banca en línea es una herramienta segura que utiliza las últimas medidas de seguridad bancaria, la ciberdelincuencia siempre encuentra nuevas formas de atacar a los consumidores. La protección de tu cuenta comienza contigo. Si crees que has sido víctima de una apropiación de cuenta, comunícate con tu institución financiera de inmediato y toma medidas para protegerte y proteger tu cuenta.