- Junio de 2023
- Premier America
Estimado miembro:
En primer lugar, gracias por elegir a Premier America como tu socio financiero y por tu continua confianza y lealtad. Nuestra promesa de hoy es tan fuerte como lo ha sido desde el día en que comenzamos:
- Brindar constantemente un servicio y un valor excepcionales a nuestros miembros y a las comunidades a las que servimos sigue siendo la base de todo lo que hacemos, y,
- Nos dedicamos a prestarte servicio con el máximo cuidado, para ayudarte a satisfacer las necesidades de hoy y a alcanzar los sueños del mañana.
A mediados de año, estoy satisfecho con el progreso que logramos en nuestras iniciativas clave. Nuestro Centro de Contacto continúa evolucionando e innovando, y brindando un servicio rápido y una excelente experiencia para los miembros, como lo demuestran nuestros puntajes de encuestas de alta calidad, nuestras resoluciones rápidas y el lanzamiento del chat en vivo durante la apertura de la cuenta.
A nivel digital, seguimos invirtiendo en soluciones para mejorar tu experiencia de banca en línea y móvil. De hecho, estamos a punto de lanzar una nueva función de administración de tarjetas digitales para ayudarte a administrar tus tarjetas de débito y crédito las 24 horas, todos los días, desde la comodidad de tu teléfono o computadora.
Los miembros dijeron que necesitaban límites más altos en las transferencias diarias al usar Zelle
o hacer transferencias externas (para ayudar a pagar cosas como el alquiler y otras facturas). Escuchamos y simplificamos el proceso al modificar nuestros límites para todos los miembros. Un recordatorio amistoso: nunca envíes fondos a alguien que no conozcas directa y personalmente.
Celebramos la graduación de la promoción 2023 y estamos emocionados de comenzar nuestro segundo año como la cooperativa de crédito oficial de CSUN. ¡Permanece atento a las oportunidades de asistir al campus y participar en eventos especiales!
Finalmente, en nuestra reunión anual de marzo, escuchamos a un miembro que nos contó una historia personal sobre la diferencia positiva que marcó Premier America. Compartió su experiencia durante la pandemia: cómo las cosas habían sido difíciles, pero la cooperativa de crédito lo apoyó a él y a su familia. Me reconforta saber que no nos limitamos a decir que estamos comprometidos con nuestros miembros y comunidades, sino que marcamos la diferencia cada día.
Como siempre, gracias por ser miembro de Premier America. ¡Que tengas un excelente verano!