Ir a la página de inicio del blog

Premier America Spotlight T3 de 2024

  • Boletín informativo
  • Julio de 2024
  • Premier America
Es verano, y muchos de ustedes quizás estén de vacaciones, campamentos de verano o simplemente disfrutando de la vibrante comunidad que llamamos hogar. Hay muchas maneras emocionantes de pasar el tiempo. También sabemos que tienes muchas opciones a la hora de elegir una institución financiera, y nos esforzamos cada día por ser tu socio de confianza. A medida que llegamos a la mitad del año, es un buen momento para reflexionar sobre nuestros esfuerzos para proporcionar las mejores herramientas financieras para ayudarte a ti y a la comunidad en general a alcanzar su máximo potencial. 

En mayo, logramos un progreso significativo en nuestra misión de ser el destino de referencia para el bienestar financiero de todos al presentar nuestra nueva cuenta de ahorros Youth Smart Savings. Esta nueva solución ayuda a enseñarles a los niños el valor de ahorrar dinero temprano y le ofrece a tu hijo una tasa de interés preferencial para poner en marcha sus hábitos de ahorro. Este es el primero de muchos pasos que estamos tomando este año para proporcionar las herramientas y los recursos para fortalecer nuestras comunidades a través de una variedad de iniciativas de bienestar financiero. 

Apoyar a toda nuestra comunidad está en el corazón de lo que hacemos. Ya sea apoyando a nuestros socios colegiados, miembros de nuestro programa de Socios Comerciales Comunitarios o la Premier America Foundation, se siente bien retribuir. Estamos particularmente inspirados por la Fundación, que acaba de anunciar su cohorte de increíbles beneficiarios de becas para el año escolar 2024-25. Estas becas se financian a través de la generosidad de los miembros de nuestro equipo, que participan en un programa interno de donaciones, y estamos profundamente conmovidos por las historias de estos estudiantes mientras persiguen sus sueños. 

Gracias por su confianza y membresía con Premier America y por su asociación compartida para construir comunidades sólidas, juntos.

Trabajamos juntos por un mañana mejor 

Retribuir a nuestra comunidad es la esencia de Premier America. Ya sea que estemos haciendo una donación para mejorar nuestras comunidades o ofreciendo nuestro tiempo como voluntarios, siempre estamos buscando formas de retribuir. Este es un resumen del impacto que hemos tenido en los últimos tres meses.


Más de $36,000 donados a la Premier America Foundation a través de Interchange Income.


Proporcionamos 29 horas de educación financiera.


690 participantes en nuestros talleres.

Actividad de ciberseguridad: identificación de estafas en el correo electrónico, la banca en línea y las interacciones telefónicas

Su seguridad es nuestra máxima prioridad. Si bien contamos con muchos programas para mantener tu información segura, recordar mantenerse alerta es la primera línea de defensa. Hemos creado tres ejercicios para poner a prueba tus conocimientos en los que revisarás ejemplos de estafas comunes: una estafa por correo electrónico, un intento de apropiación de una cuenta bancaria en línea y una llamada de suplantación de identidad. Tu tarea es identificar las pistas que indican que estas interacciones son estafas. ¡Empecemos!

Escenario 1: Estafa por correo electrónico

Recibirás el siguiente correo electrónico:
De: [email protected]
Asunto: Urgente: Verifica la información de tu cuenta

Estimado cliente,

Hemos detectado actividad inusual en tu cuenta y necesitamos que verifiques tu información para garantizar la seguridad de tu cuenta. Haz clic en el siguiente enlace e inicia sesión en tu cuenta para verificar tus datos:

Verificar ahora

Si no verificas tu información dentro de las 24 horas, se suspenderá temporalmente tu cuenta.

Gracias por tu pronta atención a este asunto.

Atentamente,
Equipo de soporte de banca segura

Pistas que deberías haber recogido:
  1. Dirección de correo electrónico del remitente: La dirección de correo electrónico ([email protected]) puede parecer legítima, pero puede ser fácilmente falsificada. Comprueba siempre si hay ligeras variaciones o inconsistencias en la dirección de correo electrónico del remitente.
  2. Urgencia y amenazas: Los estafadores a menudo crean una sensación de urgencia o amenaza, como la suspensión de la cuenta, para provocar una acción inmediata sin una consideración cuidadosa.
  3. Enlaces sospechosos: El enlace proporcionado no conduce a un sitio web legítimo. Coloca el cursor sobre el enlace para ver la URL real, que en este caso es una URL falsa (http://securebanking.fakeurl.com).
  4. Saludo genérico: El correo electrónico utiliza un saludo genérico ("Estimado cliente") en lugar de dirigirse a ti por tu nombre, lo cual es una señal de alerta.
  5. Mala gramática y ortografía: Busca cualquier error gramatical o redacción incómoda que pueda indicar que el correo electrónico no proviene de una fuente profesional.

Escenario 2: Toma de control de cuentas de banca en línea

Recibes un mensaje de texto en tu teléfono:

De: Secure Credit Union

Alerta: Hemos detectado actividad sospechosa en tu cuenta. Inicia sesión usando el enlace a continuación e ingresa el código de acceso seguro que acabamos de enviar a tu teléfono para verificar tu identidad:

Inicio de sesión seguro

Poco después, recibirás un segundo mensaje:

De: Secure Credit Union

Tu código de acceso seguro es: 123456
 

Pistas que deberías haber recogido:
  1. Enlaces sospechosos: Al igual que las estafas por correo electrónico, el enlace proporcionado en el mensaje de texto debe ser examinado. Al pasar el cursor o examinar el enlace (http://secureCUlogin.fakeurl.com) se revela que no es legítimo.
  2. Solicitud de código de acceso seguro: Las instituciones financieras legítimas nunca te pedirán que ingreses un código de acceso seguro en respuesta a un mensaje. Es posible que te envíen un código para que lo uses en su aplicación o sitio web oficial, pero no a través de un enlace sospechoso.
  3. Urgencia y alarma: El mensaje crea una sensación de urgencia al mencionar "actividad sospechosa" para incitar a una acción inmediata sin la verificación adecuada.
  4. Método de comunicación inusual: Ten cuidado si recibes mensajes de texto inesperados con respecto a la verificación de la cuenta. Las instituciones financieras suelen utilizar canales de comunicación seguros.

Escenario 3: Guion de llamada de suplantación de identidad

Recibes una llamada telefónica de alguien que dice ser del departamento de fraude de tu cooperativa de crédito.

Persona que llama: "Hola, soy John del departamento de fraude de Secure Credit Union. Hemos detectado actividad sospechosa en tu cuenta y necesitamos verificar tu identidad. ¿Puedes proporcionarme el código de acceso seguro que enviamos a tu teléfono?"

Pistas que deberías haber recogido:
  1. Llamada no solicitada: Recibir una llamada inesperada que dice ser de tu cooperativa de crédito es una señal de alerta. Por lo general, las instituciones financieras no solicitan información confidencial por teléfono.
  2. Solicitud de información confidencial: Las instituciones financieras legítimas nunca solicitarán códigos de acceso seguros, contraseñas ni PIN por teléfono.
  3. Suplantación de identidad de llamadas: Los estafadores pueden falsificar el identificador de llamadas para que parezca que la llamada proviene de tu cooperativa de crédito. Verifica a la persona que llama colgando y llamando a la cooperativa de crédito al número oficial de su sitio web.
  4. Crear pánico: La persona que llama intenta crear una sensación de urgencia al mencionar "actividad sospechosa", presionándote para que actúes rápidamente sin verificación.

Conclusión

Los estafadores utilizan varias tácticas para engañar a las víctimas para que revelen información confidencial. Si prestas atención a los detalles y te mantienes alerta, puedes protegerte de estas estrategias de fraude. Recuerda verificar siempre la autenticidad de cualquier comunicación que afirme ser de tu institución financiera y nunca compartas tus códigos de acceso seguro o contraseñas con nadie. ¡Mantente a salvo!

Mejoras en la Cooperativa de crédito

En nuestra búsqueda continua para mejorar tu experiencia bancaria, hemos estado trabajando arduamente para implementar mejoras basadas en tus valiosos comentarios. Este trimestre, nos complace compartir las mejoras significativas que hemos realizado o que estamos en las etapas finales de completar para brindarte un mejor servicio. He aquí un vistazo a lo que hemos logrado o lo que estamos a punto de completar:

Youth Smart Savings

¡Ahora en vivo!

Hemos lanzado un nuevo producto dedicado a nuestros jóvenes ahorradores para ayudarles a establecer objetivos de ahorro, realizar depósitos e introducirlos en el mundo del dinero. Con una impresionante tasa de dividendos y sin tarifas de servicio mensuales, ¡los niños pueden ver crecer su dinero! ¡Abre la cuenta de tus hijos hoy!

¡Dile adiós a los comprobantes de depósito!

¡Ahora en vivo!

Para que las operaciones bancarias con Premier America sean una experiencia fluida, hemos mejorado nuestro proceso de depósito. Ahora, cada vez que los miembros realizan un depósito en la sucursal en su cuenta personal, ya no necesitan completar un comprobante de depósito. ¡Eso significa que las transacciones se realizarán más rápido!

Recursos para padres 

¡Ahora en vivo!

Navegar por el mundo de las finanzas puede ser una tarea desalentadora, especialmente cuando se trata de enseñarles a tus hijos sobre la administración del dinero. Por eso es que hemos seleccionado una colección de herramientas y artículos diseñados para empoderarte para iniciar una conversación sobre la banca y la educación financiera con tus hijos. Ve los recursos.

Banca en línea para empresas

Lanzamiento previsto: T3 de 2024

A medida que nuestro equipo de servicios empresariales crece y mejora, nuestros productos y servicios empresariales también crecen y mejoran. Nuestro nuevo portal de Banca en línea para empresas brindará a los titulares de cuentas comerciales la oportunidad de otorgar acceso a sus cuentas comerciales a empleados de confianza, administrar el tipo de acceso que tienen e iniciar transferencias electrónicas, todo dentro de la banca en línea.

¡Míranos en ACCIÓN!

 

Bite of Reality

24 de mayo de 2024
Nos asociamos con Agoura Hills High School para presentar Bite of Reality y les dimos a más de 250 adolescentes una muestra de escenarios de administración de dinero de la vida real. A los estudiantes se les dio una ocupación ficticia, un salario, un puntaje de crédito, un cónyuge y un hijo, una deuda de préstamos estudiantiles, deudas de tarjetas de crédito y pagos de seguro médico. Luego, recorrieron las estaciones en las cuales tuvieron la oportunidad de comprar necesidades y deseos, mientras se mantenían dentro de su presupuesto. Este evento interactivo enseña a los estudiantes cómo tomar decisiones financieras acertadas y mantenerse dentro de sus posibilidades.
 
 

Hora del cuento

15 de junio de 2024
Con el lanzamiento de nuestra cuenta Youth Smart Savings llegó nuestro último evento en la sucursal, Storytime. Invitamos a nuestros miembros y miembros de la comunidad a unirse a nosotros mientras leíamos en una encantadora historia sobre cómo ahorrar dinero, junto con leche con chocolate y donas para nuestros pequeños ahorradores locales. ¿Estás interesado en nuestro próximo evento? Echa un vistazo a nuestros próximos eventos. 

 

San Fernando Valley Pride

29 de junio de 2024
Patrocinamos el evento San Fernando Valley Pride de este año, donde tuvimos la oportunidad de demostrar nuestro compromiso con la inclusión. Tuvimos la oportunidad de unirnos a la marcha, interactuar con nuestra comunidad y mostrar nuestro apoyo a la comunidad LGBTQ+.

 

Comentarios de nuestros miembros

Permítenos destacar y agradecer a nuestros miembros por tomarse el tiempo para enviarnos comentarios sobre sus experiencias recientes con la cooperativa de crédito.

"Desde el momento en que entré a la cooperativa de crédito, fui recibido con calidez y profesionalismo. El personal, incluidos Eric y Porche, hizo todo lo posible para ayudarme con mis necesidades financieras. Su experiencia y atención genuina me hicieron sentir valorado y comprendido. Ya sea abriendo una cuenta, solicitando un préstamo o simplemente respondiendo a mis preguntas, manejaron todo con eficiencia y una sonrisa. Realmente aprecio el excelente servicio brindado por la cooperativa de crédito y sus dedicados miembros del equipo. Se han ganado mi confianza y lealtad, y los recomiendo de todo corazón a cualquiera que busque asistencia financiera personalizada".
- Daniel H. (sucursal de Houston)

"Tuve el placer de que Blanche Elbsat me ayudara con mis transacciones. Ella fue más allá, no solo eso, sino que su actitud positiva puso una sonrisa en mi rostro. Blanche brindó un servicio al cliente increíble".
- Mariuxi A. (sucursal del centro de la ciudad de Simi Valley)

"Me encanta cómo tratan a sus miembros. He estado con ellos durante años y ni una sola vez recuerdo haber tenido problemas. Crystal es increíble, ni una sola vez hizo algo decepcionante cuando se trata de ayudarme".
- Johnney M. (sucursal de Reseda)