- Marzo de 2025
- Lisa Hartmann y Yosef Viz
En Premier America Credit Union, tu seguridad es nuestra principal prioridad. En el mundo digital actual, los estafadores son cada vez más sofisticados, especialmente cuando se trata de robar su información personal. Dos de las tácticas más comunes que utilizan son la suplantación de identidad y el phishing. Al comprender cómo funcionan estas estafas, el primer paso es protegerse a sí mismo y a sus finanzas.
Analicemos qué son la suplantación de identidad y el phishing, cómo reconocerlos y qué hacer si cree que ha sido atacado.
¿Qué es la suplantación de identidad?
La suplantación de identidad ocurre cuando un estafador se hace pasar por alguien que conoces, o una empresa de confianza como tu banco, para engañarte y hacer que compartas información confidencial. Esto se puede hacer a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de texto o incluso sitios web falsos.
Ejemplos de suplantación de identidad:
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Suplantación de llamadas telefónicas: Recibes una llamada que parece provenir del número oficial de Premier America. La persona que llama afirma que ha habido actividad sospechosa en su cuenta y le pide que confirme su número de cuenta o PIN.
Recuerde: Premier America nunca lo llamará para pedirle información personal como su número de cuenta, PIN o credenciales de banca en línea.
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Suplantación de identidad por correo electrónico: Recibe un correo electrónico que parece provenir de un contacto o empresa conocida, pero la dirección de correo electrónico está ligeramente fuera de lugar, como [email protected] en lugar de [email protected]. El mensaje puede contener un enlace para "verificar" la información de su cuenta, lo que conduce a un sitio falso.
Recuerde: si algo no se siente del todo bien, es mejor pecar de precavido. Solo tienes que llamarnos para ver qué pasa con tu cuenta.
¿Qué es el phishing?
El phishing es cuando los estafadores envían mensajes falsos, generalmente correos electrónicos o mensajes de texto, diseñados para engañarlo para que haga clic en un enlace malicioso, descargue software dañino o ingrese datos personales como contraseñas o números de tarjetas de crédito.
Ejemplos de phishing:
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Phishing por correo electrónico: Recibe un correo electrónico urgente que dice: "Su cuenta ha sido bloqueada, haga clic aquí para restablecer su contraseña". El enlace lo lleva a una página de inicio de sesión falsa que parece real pero está diseñada para robar sus credenciales de inicio de sesión.
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Phishing por mensaje de texto (smishing): Recibirás un mensaje de texto que dice: "Se ha detectado actividad sospechosa en tu tarjeta de débito. Toca este enlace para proteger tu cuenta". Estos textos a menudo incluyen URL acortadas que son difíciles de identificar como falsas.
Cómo mantenerse a salvo
Estos son algunos consejos rápidos para protegerse de las estafas de suplantación de identidad y phishing:
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Sé escéptico ante los mensajes inesperados: Si algo parece raro o demasiado urgente, confía en tus instintos.
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Nunca compartas información confidencial: Premier America nunca lo llamará, enviará un mensaje de texto o un correo electrónico para pedirle información personal.
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No hagas clic en enlaces sospechosos: Pasa el ratón por encima de un enlace (¡sin hacer clic!) para ver a dónde conduce. Si parece sospechoso, no lo abras.
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Verifique la fuente: Si no estás seguro de un mensaje o llamada, comunícate con nosotros directamente usando el número que figura en el reverso de tu tarjeta de débito o a través de nuestro sitio web oficial.
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Habilitar alertas: Configure alertas de cuenta en la aplicación móvil Premier America para que pueda recibir notificaciones de la actividad de la cuenta en tiempo real.
Si ves algo, di algo
Si alguna vez observas actividad sospechosa en tu cuenta o crees que has sido víctima de una estafa:
Llámenos inmediatamente al (800) 772-4000.
Nuestro equipo está aquí para ayudarte a tomar medidas rápidas para proteger tu cuenta y tu identidad.
Premier America Credit Union NUNCA lo llamará para pedirle los detalles de su cuenta personal.
Si recibe una llamada como esta, cuelgue y llámenos directamente. ¡Recuerde también que nunca debe compartir su OTP (código de acceso de un solo uso) con nadie!
Su seguridad es importante. Al mantenerse informado y cauteloso, puede ayudar a protegerse a sí mismo y a sus seres queridos del fraude. Para obtener más consejos de seguridad y actualizaciones, visite el Centro de seguridad en nuestro sitio web.